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  KB국민카드, 이사회 내 소비자보호위원회 신설 금감원 모범관행 반영…소비자보호 전략·내부통제 심의 KB국민카드가 금융소비자보호 관련 의사결정과 내부통제 기능을 강화한다. /더팩트DB[더팩트ㅣ김정산 기자] KB국민카드가 금융소비자보호 관련 의사결정과 내부통제 기능을 강화한다. 금융당국의 소비자보호 거버넌스 강화 기조에 발맞추기 위해서다..2026.05.07
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  KB국민은행, 대출 프로세스 전반 소비자보호 체계 강화 소비자보호품질지수(CPQI) 활용 등 강화된 수준의 금융소비자보호 체계 운영 KB국민은행이 금융소비자보호를 위해 대출 전 과정의 내부 관리 기준을 기존보다 한층 강화된 수준으로 운영한다. /KB국민은행[더팩트ㅣ이선영 기자] KB국민은행은 금융소비자보호를 위해 대출 전 과정의 내부 관리 기준을 ..2026.04.14
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  금감원, 티메프 사태, 카드사 책임 인정…"할부결제 환급" 결정 분쟁 1만1696건 누적…피해 규모 132억2000만원 금융당국이 티몬·위메프 관련 분쟁을 놓고 카드사를 상대로 한 청약철회권 행사를 인정했다. /금융감독원[더팩트ㅣ김정산 기자] 금융당국이 티몬·위메프 관련 분쟁을 놓고 소비자가 카드사를 상대로 한 청약철회권 행사를 인정했다. 소비자가 ..2026.04.09
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  KB국민카드, 이사회 내 소비자보호위원회 신설 금감원 모범관행 반영…소비자보호 전략·내부통제 심의 KB국민카드가 금융소비자보호 관련 의사결정과 내부통제 기능을 강화한다. /더팩트DB[더팩트ㅣ김정산 기자] KB국민카드가 금융소비자보호 관련 의사결정과 내부통제 기능을 강화한다. 금융당국의 소비자보호 거버넌스 강화 기조에 발맞추기 위해서다..2026.05.07
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  신영증권, 민원수·증가율 1위 '굴욕'…고객 불만 왜 쏠렸나 그린광학 상장일 전산장애 사고에 발목 "MTS 문제 아닌 통신사 사고…적극 보상·자율조정 될 것" 금융감독원이 발표한 '2025년 금융민원 및 금융상담 동향'에 따르면 지난해 신영증권에 연간 접수된 민원은 총 930건으로 전년 대비 45배 넘게 급증했다. /더팩트 DB[더팩트ㅣ이한림 기자..2026.04.24
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  KB국민은행, 대출 프로세스 전반 소비자보호 체계 강화 소비자보호품질지수(CPQI) 활용 등 강화된 수준의 금융소비자보호 체계 운영 KB국민은행이 금융소비자보호를 위해 대출 전 과정의 내부 관리 기준을 기존보다 한층 강화된 수준으로 운영한다. /KB국민은행[더팩트ㅣ이선영 기자] KB국민은행은 금융소비자보호를 위해 대출 전 과정의 내부 관리 기준을 ..2026.04.14
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  신한금융, 주요 자회사 이사회 내 '소비자보호위원회' 신설 그룹 소비자보호 경영전략·자회사 관리계획 수립…소비자보호 책임경영 강화 신한금융그룹이 '그룹 소비자보호 경영전략 및 자회사 관리계획'을 수립하고, 주요 자회사 이사회에 '소비자보호위원회'를 설치했다. /신한금융그룹[더팩트 | 김태환 기자] 신한금융그룹은 '그룹 소비자보호 경영전략 및 자회사 ..2026.04.07
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  은행권 홍콩 ELS 제재 또 미뤄져…당국, 과징금 확정 신중 모드 4월 1일 정례회의도 안건 상정 불발 자율배상 반영 폭·첫 대형 금소법 제재 선례 부담에 결론 장기화 6일 금융권에 따르면 KB국민·신한·하나·NH농협·SC제일은행 등 5개 은행의 홍콩 H지수 ELS 불완전판매 관련 제재안은 아직 금융위원회 최종 의결을 거치지 못했다. /임영무 기자[더팩..2026.04.06
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  제주은행 앞세운 신한금융…'DJ뱅크'로 기업금융 혁신 승부수 ERP 데이터 기반 신용평가·대출·계좌개설 구현 법인 비대면 금융 실험 본격화 2일 서울 중구 더존을지타워에서 열린 'DJ뱅크' 언팩 행사에 (사진 왼쪽에서 세번째)이희수 제주은행장, (사진 왼쪽에서 여섯번째)이강수 더존비즈온 부회장, (사진 왼쪽에서 일곱번째)연다예 EQT파트너스코리아 대표,..2026.04.02
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• 이찬진 금감원장 "금융소비자 보호 ..
• 은행장과 첫 간담회 가진 이찬진 "..
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