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  현대카드, 금융소비자 보호 캠페인…12개 프로그램 운영 금감원과 소비자패널 간담회 . /현대카드[더팩트ㅣ김정산 기자] 현대카드가 소비자 의견을 제도 개선에 반영하기 위해 임직원·고객 참여형 캠페인을 진행한다.현대카드는 오는 6일까지 제4회 '소중한주'를 운영한다고 3일 밝혔다. 행사 기간 금융소비자 보호 퀴즈와 소비자패널 간담회, 금융교육 등 1..2026.11.03
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  NH농협은행, 소비자보호위원회 신설·CCO 임면 절차 강화 오는 25일 이사회 안건 상정…이사회 중심 소비자보호 체계 가동 NH농협은행이 이사회 내 '소비자보호위원회'를 신설하고, 금융소비자보호 담당임원(CCO) 임면 절차를 강화한다고 밝혔다. /NH농협은행[더팩트 | 김태환 기자] NH농협은행이 금융소비자의 권익 보호와 신뢰경영 강화를 위해 소비자보..2026.06.22
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  이찬진표 소비자보호, 구호에서 KPI로…은행권 평가체계 바뀌나 금감원·은행권, 소비자보호 전문가 양성 맞손 CCO 권한·성과보상체계 개선…영업현장 실효성 관건 이찬진 금융감독원장이 지난 2월 12일 오후 서울 중구 은행회관에서 열린 20곳 국내은행 은행장의 간담회에 참석해 모두 발언하고 있다. /이새롬 기자[더팩트ㅣ이선영 기자] 이찬진 금융감독원장..2026.06.16
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  불완전 판매 압도적 1위? 홍콩 ELS 과징금 99.6% 한투에…다른 증권사와 왜 달랐나 다른 5곳 합계의 250배…최대 판매사로 초기부터 우선 검사 한투 "판매 단계별 금융소비자보호 강화" 한국투자증권은 홍콩 H지수 주가연계증권(ELS) 불완전판매로 증권사 6곳에 부과된 전체 과징금의 99.6%인 92억4500만원을 부담하게 됐다. /한국투자증권[더팩트｜윤정원 기자] 한국투자..2026.11.05
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  현대카드, 휴면금융자산 관리 '미흡'…포인트 환급 개선 과제 '부상' 지난해 소멸 포인트 203억원…전업 카드사 중 두 번째 소비자 포인트 활용 편의성 주목…안내 넘어 환급 과정 개선 요구 금융위원회가 휴면자산 환급에 관심을 기울이는 가운데 현대카드가 금융소비자보호 실태평가 결과 휴면금융자산 찾아주기 항목에서 부진한 것으로 나타났다. /더팩트 DB[더팩트�..2026.10.08
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  금감원, 금융투자 민원 86% 급증에 감독 강화…카카오페이證 720% 폭증 카카오페이證 반복된 전산장애 속 민원 8배로 금감원 "민원·분쟁 사례 감독·검사에 적극 반영" 금융감독원이 올해 상반기 금융투자업권의 소비자 민원이 급증함에 따라 감독·검사를 강화한다. 카카오페이증권의 민원은 전년 동기 대비 720% 증가했다. /금감원[더팩트ㅣ박지웅 기자] 금융감독원..2026.09.29
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  금감원, 검사 중간발표 원칙적 제한…금융사 임직원 방어권 강화 금융당국, 검사·제재 쇄신 방안 마련…소비자 피해·금융사고 우려 시 예외 공개 금융당국은 금융감독원의 검사 중간 결과 발표를 원칙적으로 제한하고 금융회사 임직원의 방어권을 강화하는 등 검사·제재 절차 쇄신을 추진한다. /금감원[더팩트ㅣ박지웅 기자] 금융당국이 금융감독원의 검사 중간 결..2026.09.28
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  DB손보, AI 활용 'ADAS AI 자동화 서비스' 개발 ADAS서 나온 증빙 이미지 판독 시간 단축 DB손해보험이 '첨단안전장치(Advanced Driver Assistance System) 이미지 AI 자동판독 서비스(이하 ADAS AI 자동화 서비스)'를 도입한다. 해당 서비스는 ADAS에 기록된 이미지를 AI가 분석해줘 시간과 정확도를 높일 수 ..2026.09.15
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  "판매부터 민원까지 손질"…새마을금고, 금소법 대비 체계 정비 율촌 컨설팅 6개월간 진행…광고·여신·내부통제 기준 마련 새마을금고가 금융소비자 보호 강화를 위해 금융상품 판매와 광고, 민원 처리에 적용하는 업무 체계를 손질했다. /새마을금고중앙회[더팩트ㅣ김정산 기자] 새마을금고가 금융소비자 보호 강화를 위해 금융상품 판매와 광고, 민원 처리에 적용..2026.09.11
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• 이찬진 금감원장 "금융소비자 보호 ..
• 은행장과 첫 간담회 가진 이찬진 "..
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