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  삼성, 갤S22 'GOS 논란' 진화에 진땀…"선택권 준다" 성능 저하로 불만 폭주…삼성 "사용자에게 선택권 부여" 삼성전자가 '갤럭시S22'에 의무 적용한 GOS 기능을 두고 소비자들의 불만이 커지고 있다. /더팩트 DB[더팩트｜한예주 기자] 삼성전자가 '갤럭시S22'에 의무 적용한 '게임 옵티마이징 서비스'(GOS) 기능 논란이 확산되고 있다. ..2022.03.05
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  NS홈쇼핑, 소비자불만 처리위원회 첫 출범 "고객 만족 추구" NS홈쇼핑은 2일 소비자 중심 경영 실천을 위해 제1기 소비자불만 처리위원회를 출범했다. /NS홈쇼핑 제공객관적인 평가 위해 10명 중 6명 외부 위원 구성  [더팩트｜이민주 기자] NS홈쇼핑이 소비자 중심 경영 실천에 나섰다.2일 NS홈쇼핑은 전날(1일) 경기도 성남 판교사옥에서 제1기 소비..2020.12.02
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  '코로나19' 여파…4월 소비자 불만 1위 '마스크 배송지연' 코로나19 여파로 지난달 마스크 등 보건·위생용품 관련 소비자 불만이 늘어난 것으로 나타났다. /이덕인 기자예식서비스·항공여객운송서비스 관련 문의도 늘어나 [더팩트｜한예주 기자] 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파로 지난달 보건·위생용품과 예식서비스, 항공여객 운송서비스 관련 소비..2020.05.20
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  KT, 소비자불만 자율해결 우수사업자 선정 2년 연속 선정 영업품질관리시스템 활용 사전 고객보호 고도화 등 평가 KT는 전날 충북 음성 한국소비자원 본원에서 열린 소비자 불만해결 우수사업자 포상 수여식에서 2025년 통신업종 우수사업자로 선정됐다고 3일 밝혔다. /KT 제공[더팩트ㅣ조소현 기자] KT가 지난해에 이어 올해도 소비자 불만..2025.01.03
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  '명품 플랫폼' 소비자 불만 급증…불공정약관 점검한다 소비자 상담건수 171건서 655건으로 늘어…공정위 실태조사 착수 공정거래위원회가 급성장한 명품 플랫폼에서 소비자 불만이 급증하자 불공정약관 조항 여부 등을 조사하기로 했다. /더팩트 DB[더팩트 | 김태환 기자] 최근 온라인 상에서 명품 거래를 할 수 있는 '명품 플랫폼'에서 소비자불만이 급..2022.08.31
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  한화생명, 8년 연속 소비자중심경영 인증 획득 한화생명이 8년 연속 소비자 중심 경영(CCM) 인증을 획득했다고 29일 밝혔다. /한화생명 제공"지속가능한 경영으로 사회적 책임 다할 것" [더팩트│황원영 기자] 한화생명은 8년 연속 소비자 중심 경영(CCM) 인증을 획득했다고 29일 밝혔다.공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 평가하는 C..2021.06.29
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  새벽배송 만족도 1위 쿠팡…불만유형 '배송지연' 가장 많아 쿠팡이 한국소비자원이 실시한 새벽배송 업체에 대한 소비자만족도 조사에서 가장 높은 점수를 받았다. /이민주 기자한국소비자원, 새벽배송 소비자만족도 조사 결과 발표 [더팩트｜이민주 기자] 국내 주요 새벽배송 서비스 중 쿠팡 로켓프레시에 대한 소비자만족도가 가장 높은 것으로 나타났다.24일 한국소비..2021.02.24
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  NS홈쇼핑, 소비자불만 처리위원회 첫 출범 "고객 만족 추구" NS홈쇼핑은 2일 소비자 중심 경영 실천을 위해 제1기 소비자불만 처리위원회를 출범했다. /NS홈쇼핑 제공객관적인 평가 위해 10명 중 6명 외부 위원 구성  [더팩트｜이민주 기자] NS홈쇼핑이 소비자 중심 경영 실천에 나섰다.2일 NS홈쇼핑은 전날(1일) 경기도 성남 판교사옥에서 제1기 소비..2020.12.02
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  해외 직구 무선 이어폰 소비자불만 급증…애플·샤오미·QCY 제품 위주 5일 한국소비자원에 따르면 해외 직접구매로 무선 이어폰을 샀다가 피해를 입은 사례가 매년 증가하고 있다. 사진은 불만 이유별 현황. /더팩트 DB한국소비자원 "해외 쇼핑 시즌, 무선 이어폰 직구 피해 주의" [더팩트ㅣ이성락 기자] 해외 직접구매(직구)로 무선 이어폰을 구매한 소비자들의 피해가 늘..2019.11.05
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