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'아이쏠라'
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신한카드, 생성형 AI로 상담지원 'AI-아이쏠라' 구축
상담 업무 전반에 AI 기술 적용…고객 편의성 증대 차원 고객 의도 신속·정확하게 파악…상담사에 최적 답변 제시 신한카드가 생성형 인공지능(AI) 기술을 활용한 상담지원 시스템 'AI-아이쏠라'를 구축했다. /신한카드[더팩트 | 김태환 기자] 신한카드는 생성형 인공지능(AI) 기술이 탑재..
2025.01.23
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카드론 감독 강화·수수료율 인하…카드사 '빅데이터 사업' 돌파구 될까
업황 악화 속 데이터 기반 AI 개발 추진…수익 모델 다변화 효과 카드 업황이 지속적으로 악화되고 있는 가운데 카드사들이 고객들의 데이터를 활용한 빅데이터 사업을 확대하고 있다. /더팩트 DB[더팩트 | 김태환 기자] 신용카드 가맹점 수수료율 인하와 더불어 카드론까지 금융당국의 감독이 강화되는..
2025.02.21
신한카드, 생성형 AI로 상담지원 'AI-아이쏠라' 구축
상담 업무 전반에 AI 기술 적용…고객 편의성 증대 차원 고객 의도 신속·정확하게 파악…상담사에 최적 답변 제시 신한카드가 생성형 인공지능(AI) 기술을 활용한 상담지원 시스템 'AI-아이쏠라'를 구축했다. /신한카드[더팩트 | 김태환 기자] 신한카드는 생성형 인공지능(AI) 기술이 탑재..
2025.01.23
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