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  "피해 보상 약관 불공정"…시민단체, 5개 숙박앱 공정위 심사 청구 "'중개자에 불과' 논리로 구체적 배상 기준 규정 안해" 참여연대와 민주사회를 위한 변호사모임, 녹색소비자연대는 15일 오전 서울 종로구 참여연대 아름드리홀에서 기자회견을 열고 "야놀자, 여기어때, 아고다, 트립닷컴, 에어비앤비가 수수료 등 거래의 실질적인 이익을 취하면서도 '중개자에 불과하다'는..2026.07.15
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  대법 "보험약관 모호할 때는 고객 유리하게 해석해야" 보험기간 지나 사망한 교통사고 피해자 2심은 보험사 손 들어줬으나 파기환송 보험 약관 조항의 뜻이 명백하지 않다면 고객에 유리하게 해석해야 한다는 대법원 판단이 나왔다./더팩트 DB[더팩트ㅣ장우성 기자] 보험 약관 조항의 뜻이 명백하지 않다면 고객에 유리하게 해석해야 한다는 대법원 판단이 나왔..2026.05.03
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  카카오톡 잇따른 잡음… 불편한 오픈채팅·약관 강제동의 '시끌' 오픈채팅 댓글 기능 도입에 이용자 불만 개인정보 약관 변경 앞두고 '강제 동의' 논란 카카오톡이 기존 '오픈채팅' 기능을 댓글 대화 형식으로 개편하자 일부 이용자들이 편의성 저하에 대한 불만을 제기하고 있다. /카카오톡 공지사항 갈무리[더팩트｜우지수 기자] 카카오톡이 잇단 업데이트와 정책 변경..2026.01.29
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  [Q&A] 아시아나 마일리지, 12월 17일 통합…"전환 꼭 해야하나요?" 원할 때만 대한항공으로 전환 대한항공과 아시아나항공의 마일리지 통합안이 최종 승인됐다. 아시아나항공 마일리지는 10년간 별도로 관리되고, 미주·유럽·대양주 등 장거리·인기 노선의 보너스 좌석은 최근 10년간 최고 수준 이상으로 유지된다./대한항공[더팩트ㅣ세종=박은평 기자] 대한항공과 아시..2026.09.15
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  LS증권, '사내 업무형 AI 플랫폼' 구축 착수…업무 생산성↑ AI 에이전트 기반 업무 자동화로 단계적 확대 홍원식 LS증권 대표이사 사장(가운데)이 1일 서울 여의도 LS증권 본사에서 열린 '사내 업무형 AI 플랫폼 구축 착수식'에서 정한얼 원라인AI 대표이사(왼쪽), 고석현 사이오닉AI 대표이사와 기념촬영을 하고 있다. /LS증권[더팩트ㅣ장혜승 기자]..2026.09.02
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  "무사고라더니 수리 차량"…시민단체, 헤이딜러 공정위 신고 "불공정 약관 무효화·엄중 처벌 촉구" 헤이딜러 "문제 제기·보상 요구 제제 사유 아냐" 참여연대와 민주사회를 위한 변호사모임(민변)은 18일 서울 종로구 참여연대 2층 아름드리홀에서 기자회견을 열고 "헤이딜러는 사업자 면책 조항과 계약 해지 조항, 자의적 제재 조항 등의 불공정 약관을 활용해..2026.08.18
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  통신3사 불공정 약관 시정…개인정보 유출 면책조항 없앤다 공정위, 서비스 장애 면책·묵시적 동의 등 4개 유형 손질 SK텔레콤, KT, LG유플러스가 개인정보 유출 사고 시 사업자 책임을 제한하는 면책 조항 등 4개 유형의 불공정 약관을 시정했다./더팩트DB[더팩트ㅣ세종=박은평 기자] SK텔레콤, KT, LG유플러스가 개인정보 유출 사고 시 사업자..2026.08.06
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  우리은행 'AI상담' 더 똑똑해진다...AI챗봇·상담봇 재구축 사업 착수 복잡한 질문시 생성형 AI가 답변…전화 상담시 스마트폰 화면으로도 정보 제공 우리은행이 'AI챗봇 및 상담봇 재구축 사업'을 시작한다. /우리은행[더팩트 | 김태환 기자] 우리은행이 인공지능(AI) 상담을 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 'AI챗봇 및 상담봇 재구축 사업'에 착수한다.4일..2026.08.04
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  KT, 금융권 AX 사업 확대…구축 넘어 운영 노하우로 '승부수' '5-레이어 AX 풀스택'·FDE 기반 운영 체계 구축 AI 성능보다 데이터·거버넌스 경쟁력 강조 박철우 KT 엔터프라이즈부문 금융사업본부장이 지난 24일 서울 종로구 포시즌즈호텔 서울에서 열린 'KT 금융 AX 전략 스터디'에서 발표하고 있다. /최문정 기자[더팩트ㅣ최문정 기자] KT가 ..2026.07.26
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