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KT엠모바일, AI 상담사 '엠봇' 도입…365일 24시간 이용
음성만으로 20여종 업무 처리 가능 KT엠모바일이 고객 상담 서비스에 음성인식 기술을 기반으로 한 AI 상담사 '엠봇'을 도입했다. /KT엠모바일[더팩트ㅣ조소현 기자] KT엠모바일이 고객 상담 서비스에 AI 상담사 '엠봇(M-bot)'을 도입했다고 30일 밝혔다. 엠봇은 음성인식 기술을 기반으..
2025.06.30
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KT엠모바일, AI 상담사 '엠봇' 도입…365일 24시간 이용
음성만으로 20여종 업무 처리 가능 KT엠모바일이 고객 상담 서비스에 음성인식 기술을 기반으로 한 AI 상담사 '엠봇'을 도입했다. /KT엠모바일[더팩트ㅣ조소현 기자] KT엠모바일이 고객 상담 서비스에 AI 상담사 '엠봇(M-bot)'을 도입했다고 30일 밝혔다. 엠봇은 음성인식 기술을 기반으..
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