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  경기도, 18일부터 민원 통화 전체 자동 녹음 경기도는 직원 보호를 위해 경기도청사 내 모든 전화를 대상으로 18일부터 자동 녹음을 시작한다고 밝혔다./경기도[더팩트ㅣ수원=신태호 기자] 앞으로는 경기도청에 전화를 걸면 일반 고객서비스센터처럼 녹음을 한다는 안내와 함께 통화내용이 자동 녹음된다.18일 경기도는 직원 보호를 위해 경기도청사 내 모..2024.11.18
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  "관공서 맞아?"…서울시청 로비, 정원 담은 힐링공간으로 리모델링 완료…수직정원·열린민원실에 무인 로봇카페도 서울시청 로비가 시민들의 힐링공간으로 새단장했다. 로비 내 실내정원 리모델링 조감도. /서울시[더팩트ㅣ이헌일 기자] 서울시청 로비가 시민들의 힐링공간으로 새단장했다.서울시는 2012년 준공 이후 12년 만에 본청사 1층 로비 리모델링을 ..2024.04.28
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  경기도, 26일 악성 민원 발생 대비 경찰 합동 모의훈련 청원경찰·관할 경찰서와 악성 민원 초기 대응 민원실 안전 확보 경기도는 오는 26일 경기도청 열린민원실에서 하반기 ‘특이민원 발생 대비 모의훈련’을 실시한다고 밝혔다./경기도[더팩트ㅣ수원=진현권 기자] 경기도는 오는 26일 경기도청 열린민원실에서 하반기 '특이민원 발생 대비 모의훈련'..2024.08.23
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  "폭언은 일상, 흉기까지"…악성민원 시달리는 공무원들 위법행위 건수 지난해 1만117건 "죽이겠다" 협박, 흉기 휘두르기도 서울 용산구 민원실에서 특이민원 대비 모의훈련을 실시하는 모습. 사진은 기사 내용과 무관함. /용산구[더팩트 | 김해인 기자] 최근 서울 서이초에서 사망한 교사가 학부모 민원에 상당한 스트레스를 받았던 것으로 드러난 가운데, 서..2023.08.07
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