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  LGU+ "2030년 상담 대기 없앤다"…AI 상담센터 승부수 자체 검증 거친 '인소싱 AICC'로 경쟁력 입증 콜봇부터 상담원 코칭까지 전 과정 AI 도입 LG유플러스 고객센터에서 상담사가 ‘인소싱 AICC’를 활용하고 있다. /LG유플러스[더팩트｜우지수 기자] LG유플러스가 자체 고객센터를 테스트베드로 삼아 완성도를 높인 인공지능 고객센터(AI..2026.09.30
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  [혁신포럼] 최홍준 업스테이지 부사장 "AI 가치사슬 가시화…금융권 특화 모델로 신규 가치 창출" 29일 더팩트 혁신포럼 'AI 시대로의 전환' 참석 "양질 데이터로 업종별·기업별 특화 서비스 가능" 최홍준 AI스타트업 업스테이지 부사장이 29일 오후 서울 여의도 중소기업중앙회에서 열린 <더팩트> 혁신포럼 '인공지능(AI) 시대로의 전환'에 참석해 AI기반 디지털트랜스포메이션(DT..2023.08.29
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  LGU+, 2분기 영업이익 2880억 원…전년 比 16%↑ 매출 3조4293억 원…"영업이익은 전년 일회성 인건비 기저효과 반영" 통신·신사업 고른 성장…"하반기 고객경험 혁신 이어갈 것" LG유플러스가 올해 1분기 매출 3조4293억 원, 영업이익 2880억 원의 실적을 기록했다. /더팩트 DB[더팩트｜최문정 기자] LG유플러스가 올해 2분..2023.08.08
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