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  '전산 장애' 쿠팡이츠 "전산 먹통 피해 전액 보상" 16일까지 정산금 100% 일괄 지급 소상공인 5개 단체 "피해 보상·재발 방지책 마련해야" 쿠팡이츠가 지난 9일 발생한 전산 장애로 주문 취소 등 피해를 입은 입점 점주들을 위해 정산금 전액을 보상한다. /남용희 기자[더팩트 | 이다빈 기자] 쿠팡이츠가 지난 9일 발생한 전산 장애로 주문 취소..2026.10.11
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  소상공인 5개 단체 "쿠팡, 먹통 피해 보상·재발 방지책 마련해야" 공동 입장문 발표…경영진 사과·소통 체계 개선 촉구 쿠팡이츠 POS 연동 앱 불안정·고객센터 대응도 지적 소상공인 업계가 지난 9일 쿠팡과 쿠팡이츠에서 발생한 전산 장애와 관련해 생존권을 위협당했다며 피해 보상을 촉구했다. /더팩트 DB[더팩트 | 공미나 기자] 소상공인 업계가 지난 9일 ..2026.10.11
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  "결혼하면 주식 준다더니"…카카오페이증권, 전산·고객보호 잇단 구멍에 신뢰도 '흔들' '주식 축의금' 3만명 흥행 뒤 혼인인증·주식 지급 과정서 잇단 오류 MTS 장애 42건 업계 공동 최다…담보비율 오안내로 반대매매 카카오페이증권의 '주식 축의금' 캠페인이 흥행에도 불구하고 혼인 인증과 주식 지급 과정에서 잇따라 오류가 발생하면서 전산 안정성과 소비자보호 체계가 도마 위에 ..2026.08.27
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  증권사, AI 입힌 MTS·HTS 경쟁 가속…보안·전산 안전성은 과제 카카오페이증권, MTS 장애 42건 '최다'…AI 경쟁 속 보안 우려 확산 AI·외부 서비스 연계로 공격 경로 확대…금감원 전면 점검 신호철 카카오페이증권 대표가 지난 7월 열린 기자간담회에서 인공지능(AI)을 활용한 투자서비스 혁신과 AI 중심 증권사로의 전환 계획을 발표하고 있다. /..2026.10.12
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  금감원, 금융투자 민원 86% 급증에 감독 강화…카카오페이證 720% 폭증 카카오페이證 반복된 전산장애 속 민원 8배로 금감원 "민원·분쟁 사례 감독·검사에 적극 반영" 금융감독원이 올해 상반기 금융투자업권의 소비자 민원이 급증함에 따라 감독·검사를 강화한다. 카카오페이증권의 민원은 전년 동기 대비 720% 증가했다. /금감원[더팩트ㅣ박지웅 기자] 금융감독원..2026.09.29
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  KRX 애프터마켓 첫날부터 전산장애…미래에셋·삼성증권 주문 차질 프리마켓서 SOR 오류 발생…주문 체결 조회·취소 처리 지연 한국거래소(KRX)가 14일 애프터마켓 운영을 시작한 가운데 일부 대형 증권사에서 주문 관련 전산 오류가 발생해 투자자들이 불편을 겪었다. /한국거래소[더팩트ㅣ박지웅 기자] 한국거래소(KRX)의 애프터마켓이 첫선을 보인 14일 ..2026.09.14
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  '성장에만 눈멀었나'…신호철 카카오페이증권, 민원 829% 폭증에 금감원 역할론 상반기 영업익 407%↑…민원은 14건→130건 '9배' MTS 장애 42건 공동 1위·4년 연속 증가 '유일' 카카오페이증권이 가파른 외형 성장세를 이어가는 가운데 고객 민원 급증과 MTS 장애, '주식 축의금' 지급 오류, 담보비율 오안내 등 소비자보호를 둘러싼 문제가 잇따라 불거..2026.09.04
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  "결혼하면 주식 준다더니"…카카오페이증권, 전산·고객보호 잇단 구멍에 신뢰도 '흔들' '주식 축의금' 3만명 흥행 뒤 혼인인증·주식 지급 과정서 잇단 오류 MTS 장애 42건 업계 공동 최다…담보비율 오안내로 반대매매 카카오페이증권의 '주식 축의금' 캠페인이 흥행에도 불구하고 혼인 인증과 주식 지급 과정에서 잇따라 오류가 발생하면서 전산 안정성과 소비자보호 체계가 도마 위에 ..2026.08.27
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  [토스증권 주문 논란②] 51만주 매도 실패에 7500만원 손실…반복 민원엔 '답변 거절' "50만주 초과 상시 안내"했다던 FAQ…이후 "실제 주문 기준 아니다" 추가 질의하자 나흘 뒤 "추가 민원 처리 안 해" 토스증권 이용자 A씨는 해외주식 51만여주 매도 주문이 거절돼 약 7500만원의 손실을 입었다고 주장하고 있다. A씨는 1년 넘게 원인 규명을 요구했지만 토스증권은 '반복..2026.08.27
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