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  구독서비스 42% 전화상담 없어…연결하려면 4.8단계 서울시 실태 조사 결과…채팅 상담 5.6단계 서울시는 19개 구독서비스를 대상으로 모바일 앱 고객센터 운영 실태를 조사한 결과를 12일 발표했다. /더팩트DB[더팩트 | 김명주 기자] 주요 구독서비스 19개 중 8개가 전화상담을 운영하지 않는 것으로 나타났다.서울시는 19개 구독서비스를 대상으..2026.06.12
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  지역주택조합 피해 속앓이 그만…서울시 피해상담 지원센터 서울시가 시청 서소문2청사 6층에서 지역주택조합 피해자에게 무료 법률상담을 지원하고 사례별 대응 방안을 안내하는 피해상담 지원센터를 운영한다. /서울시[더팩트 | 김해인 기자] #. 4년 전 전 재산 1억2000만원을 내고 지역주택조합에 가입한 A씨는 더딘 사업 추진으로 최근 탈퇴를 요청했으나 거부당..2024.08.13
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  층간소음에 고통…올해만 하루 평균 110건 상담 접수 전화상담 10년간 35만건 넘지만 실제 소음측정은 4.6%에 불과 11일 국회 국토교통위원회 소속 황희 더불어민주당 의원이 한국환경공단으로부터 제출받은 자료에 따르면, 2016년부터 2026년 8월까지 '층간소음 이웃사이센터'에 접수된 1단계 전화상담은 총 35만5047건에 달했다. 이 중 4.6..2026.10.11
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  '임대차·이혼 어디 물어보나'…광진구, 취약계층 무료 법률상담 기초생활수급자·다문화가족 등 대상 법무부 소속 전담 변호사…10월까지 주 1회 전화상담 서울 광진구는 법률적 도움이 필요한 취약계층과 복지 사각지대 위기가정을 대상으로 무료 법률서비스인 '법률홈닥터'를 운영한다고 28일 밝혔다. /광진구[더팩트 | 김명주 기자] 서울 광진구(구청장 김경호)는..2026.08.28
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  세종시, '지방세입 체납관리단' 출범… 소액체납자 맞춤 관리 오는 11월 30일까지 운영… 전화상담·방문 실태조사 실시 생계형 체납자, 복지 연계 지원… 폐업·행방불명 등 규명 세종시가 3일 시청에서 기간제 근로자 13명으로 구성된 '제1기 지방세입 체납관리단' 발대식을 열고 기념 촬영을 하고 있다. /세종시[더팩트ㅣ세종=김형중 기자] 세종시..2026.08.03
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  구독서비스 42% 전화상담 없어…연결하려면 4.8단계 서울시 실태 조사 결과…채팅 상담 5.6단계 서울시는 19개 구독서비스를 대상으로 모바일 앱 고객센터 운영 실태를 조사한 결과를 12일 발표했다. /더팩트DB[더팩트 | 김명주 기자] 주요 구독서비스 19개 중 8개가 전화상담을 운영하지 않는 것으로 나타났다.서울시는 19개 구독서비스를 대상으..2026.06.12
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  오세훈 "2031년까지 주택 31만호 착공"…'쾌속통합' 트랙 도입 "시민들의 주거 불안, 근본부터 해소할 것" 오세훈 국민의힘 서울시장 후보가 주택 공급 공약을 발표했다. /문화영 기자[더팩트ㅣ문화영 기자] 오세훈 국민의힘 서울시장 후보가 복잡한 인허가 절차를 해소해 2031년까지 총 31만호의 주택을 착공하겠다고 공약했다. 오 후보는 이날 이같은 내용의 주..2026.05.07
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  종소세·장려금 상담 국세청 AI 챗봇으로…내달부터 시범운영  홈택스에서 실시간 AI 챗봇 문의 양철호 국세청 정보화관리관(왼쪽 첫번째)이 23일 생성형 AI 챗봇 서비스를 시범 운영에 대해 브리핑을 하고 있다. /국세청[더팩트ㅣ세종=박병립 기자] 국세청이 내달 1일부터 납세자와 대화하며 종합소득세 신고 관련 문의나 장려금 신청에 대한 상담 등을 지원..2026.04.23
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• 코로나19 '이젠 전화로 재택 의료..
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