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  '민원인 마음 사로잡아'…전북교육청 민원 행정 서비스 탁월 2023년도 민원 행정 서비스 모니터링 결과 총점 90점 이상 기록 전북도교육청 전경. /더팩트DB[더팩트 | 전주=이경민 기자] 전북도교육청의 민원 행정 서비스가 탁월한 수준으로 조사됐다.전북교육청은 수요자에게 보다 질 높은 서비스를 제공하기 위해 도내 모든 교육기관(학교 포함)을 대상으로 �..2023.11.21
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  대전 대덕구, 전 직원 대상 '전화응대 친절도 평가' 실시 오는 6월 27일까지…수요자 중심 민원행정 실현 대전 대덕구청사 전경 /대덕구[더팩트ㅣ대전=정예준 기자] 대전 대덕구는 수요자 중심의 민원행정 서비스를 구현하기 위해 오는 6월 27일까지 '2025 전화응대 친절도 평가'를 실시한다고 17일 밝혔다.이번 평가는 대민행정 최전선인 전화응대 상..2025.04.17
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  대전시, 제51회 관광의 날 기념식 성료 유공자 표창 및 특강…관광인 화합과 소통의 장 대전시는 제51회 관광의 날 기념식을 10월 31일 동구 호텔선샤인에서 개최했다. / 대전시[더팩트ㅣ대전=정예준 기자] 대전시는 지난 10월 31일 동구 호텔선샤인에서 이장우 대전시장, 이희병 대전관광협회장, 관광업 종사관계자 등 150여 명이..2024.11.01
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  GH, 기존주택 전세임대 입주 고객 전화응대 ARS 기능 도입 보증금, 임대료, 계약 관련 문의 등 안내 경기주택도시공사 청사 전경./경기주택도시공사[더팩트ㅣ수원=진현권 기자] 경기주택도시공사(GH)는 기존주택 전세임대 관리세대 2만호 도래에 따라 입주 고객의 전화응대 편의를 위한 ARS 기능을 도입한다고 3일 밝혔다.기존 지역별 담당자 전화 연결에서 대..2024.06.03
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  부산시교육청, ‘부산 생명의 전화’ 손잡고 '아이들 생명지킴이'로 나서 오는 7일 오후 6시부터 콜센터 상담사 첫 연수 전직원 대상 자살예방 전화응대 매뉴얼 구축도 부산시교육청은 시교육청 콜센터(1396) 상담사와 전 직원의 자살 위기 호소 등 고위험군 전화 상담자에 대한 대응을 강화하기 위한 비영리 시민 단체 ‘부산 생명의 전화’와 함께 정기적인 연수를 실시..2022.12.02
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  "미용실도 디지털 혁신"…KT, 이미용업계와 DX사업 협약 체결 "14만 살롱운영자 위한 상생 서비스 모델을 만드는 것 목표" KT가 이미용업계 디지털 전환에 나선다. /한예주 기자[더팩트｜한예주 기자] KT는 이미용업계 DX혁신을 위해 KT 서비스 북부와 이미용업 프랜차이즈사 뚜르어스 등 8개 기업과 보라매파크스퀘어(KT 서비스 북부)에서 이미용 DX 사..2022.06.17
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  세종교육청, 민원 불만족 시 1차 추가 답변 의무화 '민원행정 및 제도개선 추진 계획' 수립 세종시교육청이 신뢰도 높은 민원서비스를 제공하기 위해 행정‧제도 개선 계획을 수립했다. / 더팩트DB[더팩트ㅣ세종=표윤지 기자] 세종시교육청은 교육 수요자가 신뢰하는 민원서비스를 위해 '민원행정 및 제도개선 추진 계획'을 수립해 시행한다고 밝혔다.추..2022.05.03
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