• 
  하나증권, AI 챗봇 '하나Q' 출시…365일 상담 지원 계좌·상품·거래 문의 원스톱 대응 생성형 AI 기반 답변 정확도 개선 하나증권은 22일 손님용 인공지능(AI) 챗봇 서비스를 선보였다. /하나증권[더팩트｜윤정원 기자] 하나증권이 생성형 인공지능(AI)을 활용한 고객 상담 챗봇 서비스를 선보였다.하나증권은 22일 연중무휴로 이용 가능한 AI..2026.05.22
• 
  오픈AI, 챗GPT에 광고 넣는다…"무료·저가 요금제에 적용" 챗봇 답변 하단에 광고 표시…민감 주제에는 표시 제외 미국 오픈AI의 인공지능(AI) 챗봇 서비스 '챗GPT'가 무료 버전과 저가 요금제에 광고를 도입하겠다고 밝혔다. /더팩트 DB[더팩트 | 김태환 기자] 챗GPT 제작사인 오픈AI가 인공지능 챗봇 서비스인 '챗GPT'에 광고를 시범 도입한다..2026.01.17
• 
  챗GPT '주춤', 제미나이 '약진'...AI 양강 체제 돌입 구글 '제미나이3', 신규 설치 건수 2배 급증 오픈AI '코드레드' 발령...'GPT-5.2' 조기 출시 구글이 신규 인공지능 모델 '제미나이3'로 국내 AI 챗봇 시장 점유율을 키우는 가운데 선두를 지키고 있는 오픈AI 의 '챗GPT'와 시장 양강 구도를 굳힐 수 있을지 주목된다. /오픈AI�..2025.12.15
• 더보기 >

• 
  쿠팡, AI 기술 활용해 고객 쇼핑경험 개선…리뷰도 요약 고객이 알고 싶을 정보 AI가 선제적 제시 냉장고·세탁기 등 가전 사양도 AI가 정리 쿠팡은 인공지능(AI) 기술을 활용해 상품 탐색과 비교·구매·결정 등의 고객 쇼핑 경험(CX)을 대폭 개선했다. /쿠팡[더팩트 | 손원태 기자] 쿠팡은 인공지능(AI) 기술을 활용해 상품 탐색과 비교·구매..2026.08.07
• 
  '입시부터 졸업까지 AI가 답한다'…배재대, 홈페이지에 AI 챗봇 서비스 구축 2027학년도 수시 앞두고 입시·학사 상담 강화…24시간 맞춤형 AI 정보서비스 제공 배재대가 도입한 AI 챗봇 사이냅 아이넥스 서비스 홈페이지 화면 /배재대[더팩트ㅣ대전=이병수 기자] 배재대학교가 2027학년도 대입 수시모집을 앞두고 홈페이지에 인공지능(AI) 챗봇을 도입해 수험생과 재..2026.08.03
• 
  서울시 "수도요금 전자고지 이용하세요"…최초 3000원·월 1% 감면 종이고지서 이용 시민 158만명 대상 홍보 강화 서울시는 현재 종이 수도요금 고지서를 이용하는 시민 약 158만명을 대상으로 전자고지와 자동납부 신청 방법, 요금 감면 혜택 등을 집중적으로 안내한다고 3일 밝혔다. /서울시[더팩트 | 김명주 기자] 서울시가 수도요금 전자고지 이용을 확대하기 위해 ..2026.08.03
• 
  24시간 열려 있는 AI 구청…성북구, '성북톡' 정식 운영 행정·민원정보 맞춤형 안내 중국어 등 4개 국어 번역도 지원 서울 성북구는 구청 누리집에 생성형 AI(인공지능) 기반 챗봇·검색·번역 서비스를 도입하고 정식 운영을 시작한다고 28일 밝혔다. /성북구[더팩트 | 김명주 기자] 서울 성북구(구청장 이승로)는 구청 누리집에 생성형 AI(인공지능)..2026.07.28
• 
  "든든한 디딤돌 역할 수행" 하나금융, 금감원과 청년 금융인재 54명 배출 '하나 청년 금융인재 양성 프로젝트' 성과 공유회 개최 하나금융그룹은 지난 23일 서울시 중구 을지로 소재 하나은행 본점에서 '하나 청년 금융인재 양성 프로젝트' 최종 성과 공유회를 개최했다. 이날 성과 공유회에 참석한 학생들이 기념 촬영을 하고 있다. /하나금융그룹[더팩트ㅣ이선영 기자] 하나..2026.07.24
• 
  서비스 체계 고도화 나선 제주항공…"고객 칭찬 2년 연속 1000건" 경영진 참여 '고객경험개선회의체' 매월 운영 연간 3000건 고객의 소리 검토…AI 챗봇도 도입 제주항공이 고객의 소리(VOC)에 기반한 실질적인 서비스 개선을 통해 서비스 체계를 고도화한 결과, 홈페이지 및 고객센터로 접수된 고객칭찬 건수는 2024년부터 2년 연속 연간 1000건 이상으로 ..2026.07.22
• 더보기 >

• 교육부, 대화형 인공지능 챗봇 'c..
• 안철수, 챗GPT '국힘봇' 체험 ..
• 한국공항공사, 코로나 확산 방지 추..
• [TF포토] 네이버, 다양한 기능 선..
• 더보기 >