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  발란, ‘가품·적자·이용자수’ 三중고 딜레마…고객 신뢰 잃었다 최근 4년간 발란 이용자 불만 상담건수 급증 발란이 가품, 반품 논란과 이용자수 하락, 영업적자를 겪으며 고객의 신뢰를 잃었다. /발란 유튜브 채널 갈무리[더팩트｜이중삼 기자] 가품(假品)플랫폼. 소비자들이 명품플랫폼 발란에게 붙인 ‘꼬리표’다. 발란은 三중고(가품, 반품 논..2022.11.04
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  해외 구매대행 사업자 10명 중 4명 ‘전자상거래법’ 모른다 한국소비자원 조사, 구매대행 불만 소비자 상담 폭주 해외 구매대행 사업자 10명 중 4명이 전자상거래법을 잘 모른다는 설문조사 결과가 나왔다. /더팩트 DB[더팩트｜이중삼 기자] 해외 구매 대행서비스를 이용했다가 교환·환불에 어려움을 겪는 소비자들이 늘어나고 있는 가운데 해외 구매 대행 사업..2022.10.12
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  "돈 받고 아이템 먹튀"…지난해 온라인 게임 피해 급증 지난해 519건 접수…전년대비 80%↑ 오는 10월부터 해외게임사, 국내대리인 지정 필수 한국소비자원이 온라인 게임 아이템 구입 취소 및 환불 거부 피해 사례가 증가하자 주의를 당부했다. /더팩트DB[더팩트ㅣ문화영 기자] 한국소비자원이 온라인 게임 아이템 구입 취소 및 환불 거부 등 관..2025.04.20
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  거짓광고·환불불가…공정위, 발란·머스트잇·트렌비 제재 발란, 필수적인 정보 누락 머스트잇·트렌비, 교환·반품 기한 단축 공정거래위원회가 명품 플랫폼 발란, 트렌미, 머스트잇에 과태료와 과징금을 부과했다. /더팩트 DB[더팩트ㅣ문화영 기자] 명품 플랫폼 발란, 트렌비, 머스트잇이 공정거래위원회로부터 과태료를 부과 받았다.20일 공정거래위원회는 ..2025.04.20
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  '스드메 갑질' 없앤다...공정위, 불공정 약관 시정 결혼준비대행업체 불공정 약관 심사 공정거래위원회는 18개 결혼준비대행업체의 이용약관을 심사해 6개 유형의 불공정 약관조항을 시정했다고 12일 밝혔다. 서울 서대문구 아현동 일대 웨딩거리를 찾은 커플이 웨딩드레스를 구경하고 있다./더팩트DB[더팩트ㅣ세종=박은평 기자] 결혼 준비 과정에서 대부분 ..2024.11.12
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  "무료 숙박권 당첨" 알고 보니 사기…유사콘도회원권 피해 속출 한국소비자원, 최근 3년간 피해 접수 총 581건 방문판매 70.7%·전화 권유 8.0% 무료숙박권 당첨을 빙자해 '유사콘도회원권' 계약을 유도하는 사례가 늘고 있다. 18일 한국소비자원에 따르면 최근 3년간(2021년~올해 6월) 접수된 유사콘도회원권 관련 피해구제 신청은 총 581건에 달했다..2024.10.18
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  대출 시 원치 않는 카드·보험 가입 강요 '꺾기'…금감원 "불공정영업행위" 금감원, 금융회사 불공정영업행위 관련 소비자 유의사항 안내 금융감독원은 8일 금융회사가 우월적 지위를 이용해 소비자의 권익을 침해하는 행위와 관련한 유의사항을 안내했다. /더팩트 DB[더팩트ㅣ이선영 기자] # A씨는 지난 5월 전세자금대출을 받기 위해 한 금융회사를 방문했다가 황당한 요구를 받..2024.07.08
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  "로또 당첨번호 예측해 드립니다"…소비자원, 피해 예방 당부 연간 600건 소비자피해 접수 로또 당청번호 예측서비스를 이용했다 피해를 입은 소비자들이 늘고 있다. /더팩트 DB[더팩트ㅣ최지혜 기자] 로또 당첨번호 예측서비스로 인한 피해가 발생하고 있어 소비자들의 주의가 요구된다.29일 한국소비자원에 따르면 2019년부터 최근 5년간 접수된 로또 당첨번호..2024.05.29
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