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  "14일 이내 철회 가능"…금감원, 보험사 약관대출 관행 손질 추가 대출 후 철회 불가 문제 해소 금융감독원이 생명보험협회 및 손해보험협회와 약관대출 대출정보 관리 방식을 개선했다. /더팩트DB[더팩트ㅣ김정산 기자] 앞으로 보험 약관대출을 여러 차례 나눠 받더라도 각 대출건마다 청약철회권을 행사할 수 있다. 금융감독원은 생명보험협회 및 손해보험협회와 함께..2026.06.30
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  발란, ‘가품·적자·이용자수’ 三중고 딜레마…고객 신뢰 잃었다 최근 4년간 발란 이용자 불만 상담건수 급증 발란이 가품, 반품 논란과 이용자수 하락, 영업적자를 겪으며 고객의 신뢰를 잃었다. /발란 유튜브 채널 갈무리[더팩트｜이중삼 기자] 가품(假品)플랫폼. 소비자들이 명품플랫폼 발란에게 붙인 ‘꼬리표’다. 발란은 三중고(가품, 반품 논..2022.11.04
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  해외 구매대행 사업자 10명 중 4명 ‘전자상거래법’ 모른다 한국소비자원 조사, 구매대행 불만 소비자 상담 폭주 해외 구매대행 사업자 10명 중 4명이 전자상거래법을 잘 모른다는 설문조사 결과가 나왔다. /더팩트 DB[더팩트｜이중삼 기자] 해외 구매 대행서비스를 이용했다가 교환·환불에 어려움을 겪는 소비자들이 늘어나고 있는 가운데 해외 구매 대행 사업..2022.10.12
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  무료 강연 미끼로 보험 가입 유도…금감원 "불건전 영업 주의" 금감원, 보험 브리핑·박람회 영업 암행점검 무료 강연이나 박람회 등을 활용해 보험상품 가입을 유도하는 과정에서 불건전 영업행위가 이어지고 있어 금융당국이 소비자 주의보를 내렸다. /더팩트 DB[더팩트 | 김태환 기자] 무료 강연이나 박람회 등을 활용해 보험상품 가입을 유도하는 과정에서 불건전 영..2026.09.21
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  "14일 이내 철회 가능"…금감원, 보험사 약관대출 관행 손질 추가 대출 후 철회 불가 문제 해소 금융감독원이 생명보험협회 및 손해보험협회와 약관대출 대출정보 관리 방식을 개선했다. /더팩트DB[더팩트ㅣ김정산 기자] 앞으로 보험 약관대출을 여러 차례 나눠 받더라도 각 대출건마다 청약철회권을 행사할 수 있다. 금융감독원은 생명보험협회 및 손해보험협회와 함께..2026.06.30
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  OSB저축은행, "개인정보 관리 소홀에 리베이트"…금감원, 과태료 부과 개인신용정보 접근권한 관리 소홀·금품수수 등 적발 금융감독원이 개인정보 관리 소홀과 차주로부터 리베이트를 받은 혐의로 OSB저축은행에 제재를 내렸다. /OSB저축은행[더팩트ㅣ김정산 기자] 금융감독원이 개인정보 관리 소홀과 차주로부터 리베이트를 받은 OSB저축은행에 제재를 부과했다.금감원은 O..2026.02.09
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  삼성카드, 시니어 고객 대상 소비자보호 제도 강화 청약철회 기간 14일→30일로 확대…전담상담팀 운영 삼성카드가 시니어 고객 소비자보호 제도를 강화했다. /삼성카드[더팩트ㅣ김정산 기자] 삼성카드는 65세 이상 시니어 고객을 대상으로 소비자보호 제도를 강화했다고 12일 밝혔다.오는 19일부터 시니어 고객의 금융상품 청약철회 신청 기간을 ..2025.11.12
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  해외직구 이용자 절반 "안전성 불안해 구매 줄였다" 서울시 조사… 알리·테무 등 C커머스 소비자 만족도 최하위 서울시가 진행한 '소비자 눈높이 평가'에서 해외 온라인 플랫폼의 소비자 만족도가 국내 플랫폼에 비해 현저히 낮은것으로 나타났다. 사진은 기사의 특정 사실과 무관하다. /더팩트 DB[더팩트ㅣ정소양 기자] 해외직구를 이용하는 소비자 ..2025.11.07
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  여행사가 취소해도 환불 '불가'…해외여행 피해 보상 절반 이상 못 받아 계약 해지·위약금 불이행 등 계약 관련 분쟁 86.5% 최근 해외여행 수요가 증가하면서 여행사가 임의로 일정을 취소하고 환불을 거부하는 등 관련 피해가 지속적으로 늘어나는 것으로 나타났다. 본격적인 여름 휴가철이 시작된 7월24일 인천국제공항 제1여객터미널 출국장이 해외여행을 떠나는 여행객들로 ..2025.09.21
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