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  이재명 "더는 '다음 소희' 없어야…정책 대안 강구할 것" 고교 실습생 죽음 다룬 영화 '다음 소희' 이재명 더불어민주당 대표가 25일 자신의 페이스북을 통해 이제 더 이상 '다음 소희'는 없어야 한다고 강조했다. /이새롬 기자[더팩트｜이중삼 기자] 이재명 더불어민주당 대표가 콜센터 현장실습생 사건을 모티브로 한 영화 '다음 소희'를 언급하며 "생애 ..2023.02.25
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  콜센터 노동자들 "AI 도입에 고용불안…노사 사전협의제 필요" 권수정(왼쪽 세 번째) 민주노총 부위원장 등이 21일 오전 서울 중구 민주노총 중회의실에서 열린 민주노총 콜센터노동자 대선 요구 발표 기자회견에 참석해 구호를 외치고 있다. /뉴시스[더팩트ㅣ조성은 기자] 콜센터 노동자들이 AI(인공지능) 도입 전 노사 사전 협의제도 도입을 대선 공약화해야 한다고 ..2025.04.21
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  장시간 통화·억지주장…120다산콜 '악·강성 민원' 매뉴얼 개발 전국 30만 콜센터노동자 '표준' 내달부터 누리집에서 다운로드 서울특별시 120다산콜재단(이사장 이이재)은 공공·민간콜센터에서 활용할 수 있는 '악·강성민원 대응 매뉴얼북'을 12월 중 배포할 예정이다. /더팩트 DB[더팩트ㅣ정소양 기자] 콜센터상담사의 악성·강성 민원 대응방법과 노동자 ..2024.11.14
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  "콜센터노동자 10명 중 4명 법적 휴게시간 보장 못 받아" 민주노총, 콜센터 노동자 1278명 설문조사 26일 전국민주노동조합총연맹(민주노총)은 서울 중구 민주노총 회의실에서 '2023년 콜센터 노동자 건강권 실태조사 결과 발표 기자회견'을 열고, 다수의 콜센터 사업장에서 노동권 관련 현행법들이 준수되지 않고 있다고 주장했다. /이장원 인턴기자[더팩트�..2023.07.26
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