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  계산도, 포장도 '고객 몫'…무인 키오스크 확대에 소비자 불만 "서비스 비용 포함됐는데…셀프 포장이라니" 인건비 절감 목적 아니라지만…"고객에 전가" 음식점뿐만 아니라 생활용품점과 의류점까지 키오스크(무인 단말기) 설치가 늘면서 소비자들 사이에서는 불만의 목소리가 나온다. 사진은 기사 내용과 관련 없음./더팩트 DB[더팩트ㅣ이다빈 기자] 음식점뿐만..2026.06.07
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  외국인 환전 편해진다…인천 지하철 역사에 무인 환전 키오스크 설치 부평역·인천터미널역·테크노파크역·계양역·검암역 단계적 설치 외국인 주민·관광객 접근성과 환전 편의성 개선 외국인이 키오스크에서 환전을 하는 모습. /인천시[더팩트ㅣ인천= 김재경 기자] 인천시가 글로벌 도시 조성을 위한 생활여건 개선사업 일환으로 이달부터 5월까지 인천지하철 주요 역사 ..2026.04.14
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  순천시, 소상공인 디지털기기 설치비 지원… 최대 100만 원 설치비 80% 지원, 54곳 내외 선정 9일부터 예산 소진 때까지 접수 순천시 2026소상공인 디지털 전환 지원사업 홍보 포스터. /순천시[더팩트ㅣ순천=고병채 기자] 전남 순천시가 키오스크·테이블오더 등 스마트기기 도입을 지원하는 '2026년 소상공인 디지털 전환 지원사업'을 본격 추진한다...2026.03.05
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  대전시 중구, 겨울철 복지위기가구 발굴·지원 우수 지자체 선정 보건복지부 장관 표창 수상…이웃 잇고, 희망 전하다 김제선 중구청장이 직원들과 함께 겨울철 복지위기가구 발굴 지원 우수 지자체 보건복지부 장관 표창 수상 기념촬영을 하고 있다. /대전시 중구[더팩트ㅣ대전=정예준 기자] 대전시 중구는 겨울철 복지 사각지대 해소와 취약계층 보호에 기여한 공로를..2026.07.22
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  서비스 체계 고도화 나선 제주항공…"고객 칭찬 2년 연속 1000건" 경영진 참여 '고객경험개선회의체' 매월 운영 연간 3000건 고객의 소리 검토…AI 챗봇도 도입 제주항공이 고객의 소리(VOC)에 기반한 실질적인 서비스 개선을 통해 서비스 체계를 고도화한 결과, 홈페이지 및 고객센터로 접수된 고객칭찬 건수는 2024년부터 2년 연속 연간 1000건 이상으로 ..2026.07.22
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  대전시 대덕구 중리·비래·덕암동, 2026년 주민총회 개최 주민투표로 2027년 마을계획 확정 대전시 대덕구 중리동(위)·비래동(중간)·덕암동(아래) 주민자치회가 10~11일 주민자치 활성화와 주민참여 확대를 위해 주민총회를 개최하고 2027년 마을계획과 주민자치 예산 지원사업을 확정했다. /대덕구[더팩트ㅣ대전=선치영 기자] 대전시 대덕구는 주민자..2026.07.12
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  신세계백화점, '정서불안 김햄찌' 첫 팝업 단독 공개 AI 콘텐츠 속 사무실 구현…체험형 콘텐츠 '가득' 키캡·손목쿠션·사원증 키드 등 45종 신상 굿즈 판매 신세계백화점은 오는 22일까지 서울 서초구 신세계백화점 강남점 1층 오픈스테이지에서 정서불안 김햄찌 팝업스토어 '오늘도 출근햄니다'를 운영한다고 10일 밝혔다. /신세계백화점[더팩트�..2026.07.10
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  동두천시, '동두천 자연휴양림' 무료 운영 추진…이르면 내달부터 '스마트 운영' 통해 절감된 에산 시민께 반환 이달 말 관련 조례 개정 즉시 입장료·주차료 무료 경기 동두천시가 운영하고 있는 '동두천 자연휴양림' 전경. /동두천시[더팩트ㅣ동두천=양규원 기자] 경기 동두천시가 최근 추진한 '스마트 운영 전환'으로 절감한 예산 등을 통해 '동두천 자연휴양림'..2026.07.09
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  부천시, 8월부터 '디지털 문해정거장' 운영…AI·키오스크 체험 지원 생성형 AI·딥페이크 예방교육 등 생활 밀착형 디지털 문해교육 운영 부천시 디지털 문해정거장 안내 포스터. /부천시[더팩트ㅣ부천=정일형 기자] 경기 부천시가 디지털 기기 활용에 어려움을 겪는 시민들을 위해 생활 속 디지털 기술을 직접 체험할 수 있는 '디지털 문해정거장'을 조성하고 오는 8월..2026.07.08
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