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  KT, AI 스팸 키워드 등록 시스템 도입…당일 차단 건수 150%↑ AI로 스팸 대응 속도·정확도 향상 야간·주말에도 즉시 대응 KT 고객센터 스팸분석팀 직원이 AI 기반 실시간 스팸 차단 키워드 등록 시스템을 운용하고 있다. /KT[더팩트ㅣ조소현 기자] KT가 AI 기반 실시간 스팸 차단 키워드 등록 시스템을 지난달 11일부터 본격 운영 중이라고 7일 밝..2025.07.07
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  '당선 즉시 취임' 李, 숨가쁜 첫날…키워드는 '실용' 민생·경제·외교·안보 위기 언급하며 '실용정부' 비전 제시 "필요하면 박정희·김대중 정책도…외교도 국익 중심" 이재명 대통령이 4일 서울 여의도 국회 의사당 중앙홀(로텐더홀)에서 제21대 대통령 취임사를 하고 있다. /국회사진기자단[더팩트ㅣ이헌일 기자] 이재명 대통령이 당선되자마자 ..2025.06.05
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  "김건희" "동행명령"…22대 국회 첫 국정감사 키워드는 대부분 마무리…운영위·정보위·여가위 남아 상임위마다 김건희 여사 집중 공세…동행명령장 다수 발부 시민단체 "국감 학점 D-" 2024 국정감사가 마무리 국면에 접어들었다. 여소야대 국면에서 출범한 22대 국회의 첫 국정감사로 주목받았지만 민생보다는 여야 간 정쟁이 난무했다는 평가다. 지..2024.10.28
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  "프로구단 가능성 봤다"…'신인감독2', 김연경의 필승 배수진(종합) 8일 제작발표회 개최…김연경→부승관 참석 "실패 생각하지 않고 큰 그림…공격적인 자세로" 그룹 세븐틴의 부승관, 전 배구선수 김연경 양효진, 권락희 이재우 PD(왼쪽부터)가 8일 오후 서울 마포구 MBC 골든마우스홀에서 진행된 MBC 새 예능프로그램 '신인감독 김연경' 시즌2의 제작발표..2026.10.08
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  롯데면세점, AI 상품검색 서비스 도입…"쇼핑 편의성 높인다" 고객 의도에 맞는 정확한 상품을 추천 챗GPT 이어 면세 쇼핑 전 과정 AI 도입 롯데면세점은 인공지능(AI) 상품검색 서비스를 열며, 면세 쇼핑 전 과정에서 AI 기반 쇼핑 경험을 늘리고 있다. /롯데면세점[더팩트 | 손원태 기자] 롯데면세점은 인공지능(AI) 상품검색 서비스를 열고, 고객의 면..2026.10.01
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  "민원 읽고 담당 부서 추천"…농식품부, AI 민원 시스템 가동 50만건 민원·법령·판례 학습…답변 초안·유사 사례·근거자료 한 번에 제공 민원 현황 통계 화면./농식품부[더팩트ㅣ세종=박은평 기자] 농림축산식품부가 인공지능(AI)을 활용해 민원 내용을 분석하고 담당 부서와 답변 초안을 지원하는 민원 처리 시스템을 가동한다.농식품부는 생성형 AI ..2026.09.18
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  홍범식 새 고객 소통 키워드 '예술'…U+일상비일상의틈 싹 바꿨다 'U+일상비일상의틈' 재개관…참여형 아트 플랫폼으로 변신 젊은층 관심 반영했지만 흥행 미지수…거동 불편 고객 방문 어려울 듯 16일 서울 강남역 인근에 자리한 'U+일상비일상의틈'에서 에릭 오 작가의 작품이 전시되고 있다. /이성락 기자[더팩트ㅣ이성락 기자] 홍범식 LG유플러스 대표가 ..2026.09.16
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  잡코리아, 상반기 AI 직무 공고 128% 증가…5건 중 1건 '비개발' 비개발 AI 직무 325% 급증…전체 비중 11.6%→21.6% 경력직 공고 140% 늘어…일반 개발 직무는 6.6% 감소 인공지능(AI) 인재 채용 수요가 개발·데이터 분야를 넘어 기획·사업·콘텐츠 등 비개발 직군으로 빠르게 확산하고 있다. /잡코리아[더팩트ㅣ박지웅 기자] 인..2026.09.16
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  다올저축은행, AI로 콜센터 상담내용 분석 AUTO QC 도입 상담 전수 분석 다올저축은행이 한국표준협회가 발표한 '2026 KS-CQI 콜센터품질지수' 저축은행 부문 우수기업으로 선정됐다. /다올저축은행[더팩트ㅣ김정산 기자] 다올저축은행이 콜센터 상담 품질을 높이고 금융소비자보호를 강화하기 위해 인공지능 기반 관리체계를 확대한다.다올..2026.09.15
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