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  하나투어, 고객 만족도 '87점' 최고치…"현장 목소리 개선 효과" 반복적인 불편 사항 분석해 서비스로 개편 '하나팩 2.0' 통해 고객의 여행 만족도 높여 하나투어는 고객 만족도 지표(HCSI)에서 역대 최고점인 87점을 받았다. 이는 신개념 여행패키지인 하나팩 2.0 출시와 함께 고객 불편 사항을 개선한 효과다. /하나투어[더팩트 | 손원태 기자] 하나투어는 ..2026.07.27
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  하나투어, '하나팩 2.0 프리미엄' 고객 전용 서비스 확대 전담 인력 배치해 차별화된 프리미엄 서비스 제공 고령자 좌석지정, 전자입국 신고서 작성 등도 마련 하나투어는 '하나팩 2.0 프리미엄' 전담 인력을 배치해 고객 서비스를 강화하기로 했다. 공항미팅 우선 서비스부터 고령자 좌석지정, 전자입국 신고서 작성 등을 마련했다. /하나투어[더팩트 | 손원태 ..2025.12.01
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