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  삼성전자서비스, 가전·IT AS 품질 1위…KSQI 고객접점 부문 석권 가전 AS 15년·모바일 AS 14년 연속 1위 달성 삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅이 발표한 '2025 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 부문에서 가전 및 모바일·IT 제품 AS 품질 1위에 선정됐다. /삼성전자서비스[더팩트ㅣ조소현 기자] 삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅이..2025.07.24
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  코웨이, '2025 한국산업의 브랜드파워' 27년 연속 1위 환경가전제품 전 부문에서 1위 석권 코웨이는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2025 한국산업의 브랜드파워' 조사에서 정수기 부문 27년 연속 1위를 차지했다. /코웨이[더팩트ㅣ장병문 기자] 베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객 중심의 제품과 서비스에서 호평을 받았다.코웨이는 한국능률협회컨설..2025.04.07
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  SK엔무브 윤활유 지크, '한국산업 브랜드파워' 27년 연속 1위 국내 고급 엔진오일 시장 개척 경쟁력 입증 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 '2025 한국 산업의 브랜드파워(K-BPI)' 엔진오일 부문에서 윤활유 브랜드 지크ZIC)가 27년 연속 1위에 올랐다. SK엔무브 글로벌 광고 영상 스틸컷. /SK엔무브[더팩트ㅣ장혜승 기자] SK엔무브는 한국능률협..2025.03.27
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  삼성증권, 금융소비자 만족도 4대 평가 증권부문상 석권 NCSI·KS-SQI·KCSI 평가서 6년 연속 1위 KCPI서 5년 연속 우수 기업 선정 18일 삼성증권이 국내 3개 고객 만족 지수(NCSI, KS-SQI, KCSI)에서 6년 연속 1위에 이름을 올렸다고 밝혔다. /삼성증권[더팩트ㅣ이라진 기자] 삼성증권이 18일 자사의 '고객 중심 ..2025.11.18
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  하나카드, KCPI 조사 4년 연속 우수기업 선정 민원 관리·금융사기 예방 체계 강화 성영수 하나카드 대표이사(왼쪽)가 소비자중심경영 우수사례로 선정된 직원들과 기념사진을 촬영하고 있다. /하나카드[더팩트ㅣ김정산 기자] 하나카드는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 '한국의 소비자보호 지수(KCPI)' 조사에서 4년 연속 금융소비자보호 우..2025.11.14
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  SK에너지, 전국 주유소서 '클린 데이' 캠페인…청결∙안전 강화 주유원 새 유니폼 착용, 근무복장 준수 등 서비스 품질 전반 점검 SK에너지가 11월 한 달간 전국 SK주유소에서 ‘클린 데이’ 캠페인을 실시한다. /SK에너지[더팩트ㅣ장혜승 기자] SK에너지는 11월 한 달간 전국 SK주유소에서 올들어 세번째 클린 데이 캠페인을 진행한다고 4일 밝혔다..2025.11.04
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  쪽방촌 주민 위한 '온기창고 3호' 영등포점 개관 오 시장, 쪽방촌 주민 보호대책 점검 오세훈 서울시장(가운데)이 지난 1월 24일 서울 용산구 서울역쪽방촌 온기창고를 방문해 관계자와 대화하고 있다. /남윤호 기자[더팩트ㅣ설상미 기자] 쪽방촌 주민에게 생활필수품을 지급하는 동행스토어 '온기창고' 세 번째 지점이 문을 열었다.서울시는 23일 1..2025.06.23
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  KB증권 고객센터, 올해 '우수 콜센터' 선정 3년 연속 수상 29일 KB증권이 자사 고객센터가 한국능률협회컨설팅의 '2025 한국산업의 서비스품질지수' 콜센터 부문에서 '우수 콜센터'로 선정됐다고 밝혔다. /KB증권[더팩트ㅣ이라진 기자] KB증권의 고객센터가 한국능률협회컨설팅의 '2025 한국산업의 서비스품질지수' 콜센터 부문에서 '우수..2025.05.29
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  신한은행, KSQI 콜센터 부문 22년 연속 우수콜센터 선정 은행권 최장 기간 수상, 콜센터 고객상담 모범 모델로 자리매김 신한은행이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 '2025년 한국 산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문' 조사에서 22년 연속 한국의 우수콜센터로 선정됐다. /신한은행[더팩트ㅣ이선영 기자] 신한은행은 한국능률협회컨설팅(K..2025.05.21
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