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  NH농협손해보험, AI 해피콜 음성봇 도입 완전판매 모니터링 연간 40만건 자동화 NH농협손해보험이 '해피콜 음성봇' 시스템을 도입했다. /NH농협손해보험[더팩트ㅣ김정산 기자] NH농협손해보험은 인공지능(AI) 기술을 활용한 '해피콜 음성봇' 시스템을 도입했다고 28일 밝혔다.이번 시스템은 보험 계약 체결 이후 이뤄지는 완전판매 모니터..2026.01.28
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  '금융사고' 재발방지 나선 증권가…"선제적 고객보호 나선다" 미래에셋대우는 알기 쉬운 상품 설명서를 통해 고객이 반드시 알아야 하는 상품별 위험 등급, 원금손실 가능성 등 핵심 정보를 이미지로 표기할 예정이다. /더팩트 DB상품설명서·사전 해피콜 제도 '강화' [더팩트ㅣ박경현 기자] 최근 라임 사태, 옵티머스 사태 등 금융상품 관련 사고들이 연이어 터지..2020.06.30
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  "JTBC 채권 발행 전 자본잠식"…채권자 변호인단, 형사 절차 고려 "부실 걸러낼 금융회사 제 역할 못해" 회계 포렌식팀 꾸려 계열사 자금흐름 검토 JTBC 회사채 투자 피해자들을 대리하는 공동변호인단이 회사채 발행과 판매 전반에 대한 분석을 진행 중이며, 필요할 경우 형사절차에도 나설 계획이라고 밝혔다. 중앙그룹 채권투자 피해자 변호를 맡은 이복현 변호사(전 금..2026.07.13
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  우리은행 권유로 라임펀드 투자…법원 "고의적 기망 아냐" "손실 고위험 알면서도 권유하지는 않아" 우리은행의 권유로 라임 펀드에 투자한 피해자가 은행에 부당이득 반환을 청구했으나 책임이 없다는 대법원 판단이 나왔다./더팩트 DB[더팩트ㅣ장우성 기자] 우리은행의 권유로 라임 펀드에 투자한 피해자가 은행에 부당이득 반환을 청구했으나 책임이 없다는 대법원..2026.05.17
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  성주군, 경북도 청렴·자체감사 평가 2년 연속 '우수기관' 선정 조례 정비·내부 신고시스템 도입…제도 기반 선제 강화 예방 중심 감사행정·청렴문화 확산…군민 체감 신뢰도 제고 성주군청 전경 /성주군[더팩트 | 성주=정창구 기자] 성주군이 경북도가 실시한 '2025년 시·군 청렴 및 자체감사 활동 평가'에서 2년 연속 우수기관으로 선정됐다.이번 평가..2026.03.30
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  NH농협손해보험, AI 해피콜 음성봇 도입 완전판매 모니터링 연간 40만건 자동화 NH농협손해보험이 '해피콜 음성봇' 시스템을 도입했다. /NH농협손해보험[더팩트ㅣ김정산 기자] NH농협손해보험은 인공지능(AI) 기술을 활용한 '해피콜 음성봇' 시스템을 도입했다고 28일 밝혔다.이번 시스템은 보험 계약 체결 이후 이뤄지는 완전판매 모니터..2026.01.28
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  DB손해보험, 외국인 전용 다국어 통역 AI 서비스 운영 외국인 고객 대상 해피콜 전 과정 다국어 지원 장영석 DB손해보험 본부장(왼쪽)과 목진원 유베이스 대표가 '다국적 통역 AI 에이전트' 오픈식을 진행하고 기념촬영을 하고있다. /DB손해보험[더팩트ㅣ김정산 기자] DB손해보험은 외국인 고객을 위한 '다국어 통역 인공지능(AI) 에이전트' 기반 완..2025.12.23
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  '삼천피'에 다시 뜨는 변액보험…불완전 판매 우려 딛고 시장 확대될까 기준금리 인하·증시 훈풍에 변액보험 수입보험료 증가 과열 우려에 감독당국 '예의주시' 장 중 코스피가 3100, 코스닥이 800선을 넘긴 24일 오후 서울 중구 하나은행 본점 딜링룸 전광판에 지수가 나타나고 있다. /장윤석 기자[더팩트 | 김태환 기자] 새정부의 '코스피 지수 5000 공약'과 ..2025.06.25
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