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  이디야커피, 실시간 상담 'AI 챗봇' 도입…"고객 문의 60% 해결" 365일 24시간 서비스 이용 가능 상담 내용 마케팅 인사이트 활용 이디야커피는 고객 편의성을 높이기 위해 인공지능(AI) 챗봇 서비스를 도입하고, 상담 기능을 강화한다. /이디야커피[더팩트 | 손원태 기자] 이디야커피는 고객 편의성을 높이기 위해 인공지능(AI) 챗봇 서비스를 도입하고, 상담 ..2026.04.15
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  대한항공, AI 챗봇 출시…"질문 의도 분석해 답변 제공" 생성형 AI 기반…할루시네이션 최소화 대한항공은 최근 항공사 규정 등 데이터를 학습한 생성형 AI를 기반으로 한 대한항공 AI 챗봇을 출시했다. /대한항공[더팩트ㅣ최의종 기자] 대한항공이 온라인 고객 상담 서비스 챗봇에 생성형 인공지능(AI)을 도입한 '대한항공 AI 챗봇'을 출시하며 시장..2026.02.04
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  AI챗봇과 '정보의 미로' 탈출…'서울데이터허브' 들어가보니 빠르고 쉬운 데이터 검색, 다양한 시각화 콘텐츠 제공 데이터 활용 능력 떨어지는 한계…시 "개선해 나갈 것" 서울시는 1월 30일 전국 지자체 최초로 자연어 기반 대시민 공공데이터 서비스인 '서울데이터허브' 서비스를 공식 오픈했다. /서울데이터허브 캡처[더팩트ㅣ정소양 기자] "전통시장 사과..2025.02.07
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  경기도, 이주민 정보 한 곳에서…'이주민 포털' 8일 정식 운영 생활·행정·고용·교육 정보 제공…AI챗봇·다국어 번역 기능 제공 경기도가 다양한 이주민 관련 정보를 한 곳에서 찾아 볼 수 있도록 오는 8일 정식 운영을 시작하는 통합 정보제공 플랫폼 ‘경기도 이주민 포털’의 이용 화면. /경기도[더팩트ㅣ의정부=양규원 기자] 앞으로 경기도의 ..2026.07.07
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  수원시, AI 기본사회 실현 위한 청사진 제시 행정, 산업, 시민, 교육과 인재육성 등 31개 사업 49억 원 투입 오민범 수원시 AI스마트정책국장이 인공지능 기본사회 실현 계획을 발표하고 있다. /박아론 기자[더팩트ㅣ수원=박아론 기자] 경기 수원시가 31일 '인공지능(AI) 기본사회' 실현을 위한 청사진을 밝혔다.시는 이날 시의회에서 기..2026.03.31
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  GS건설, CP등급평가 3년 연속 우수등급 획득 올해부터 자율준수편람 AI챗봇 도입 공정거래자율준수 프로그램 고도화 의지 표명 GS건설은 3년 연속 공정거래자율준수 프로그램(CP) 우수기업으로 선정됐다. CP는 2001년 공정거래위원회가 도입한 제도다. /GS건설[더팩트｜이중삼 기자] GS건설이 3년 연속 공정거래자율준수 프로그램(CP) 우..2025.12.22
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  대전교육과학연구원, 2025학년도 교육연구 활동 성과공유회 개최 디지털 미래교육 역량 신장 노력 학교현장서 이뤄져 대전해든학교 한가영·정옥랑 교사 등 61명도 수상 16일 대전교육과학연구원에서 열린 '2025학년도 교육연구 활동 성과공유회'에 참석한 교사들이 표창을 받은 후 기념촬영을 하고 있다. /대전시교육청[더팩트ㅣ대전=이병수 기자] 대전교육과학연구원..2025.12.16
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  중구, 지방정부 AI혁신대상 수상…"서울 자치구 유일" 전국 최초 AI 지능형 통합 플랫폼 2025년 제1회 지방정부 AI 혁신대상 서울 중구 대상 수상./중구[더팩트ㅣ설상미 기자] 서울 중구(구청장 김길성)가 전국 최초로 선보인 AI 기반 지능형 통합 플랫폼 'AI 내편중구'를 통해 '제1회 지방정부 AI혁신대상'에서 과학기술정보통신부 장관상(대..2025.05.28
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  AI챗봇과 '정보의 미로' 탈출…'서울데이터허브' 들어가보니 빠르고 쉬운 데이터 검색, 다양한 시각화 콘텐츠 제공 데이터 활용 능력 떨어지는 한계…시 "개선해 나갈 것" 서울시는 1월 30일 전국 지자체 최초로 자연어 기반 대시민 공공데이터 서비스인 '서울데이터허브' 서비스를 공식 오픈했다. /서울데이터허브 캡처[더팩트ㅣ정소양 기자] "전통시장 사과..2025.02.07
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