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  한전 청렴·CS 신뢰도약 주간 행사 ‘실천하는 청렴, 구현하는 CS, 완성되는 국민신뢰’ 슬로건 한국전력이 지난20일부터 22일까지 3일간 ‘청렴·CS(고객만족) 신뢰도약 Week’ 행사를 열었다. /한국전력[더팩트ㅣ세종=박병립 기자] 한국전력이 지난20일부터 22일까지 3일간 ‘청렴·CS(고객만족) 신뢰도..2026.07.22
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  "MZ세대 눈높이 맞추자"…DL이앤씨, CS 관리자 전문 교육 진행 고객 맞춤형 응대 역량 강화 DL이앤씨는 서울 종로구 돈의문 디타워 본사에서 각 지역사무소 고객서비스(CS) 관리자를 대상으로 전문 CS 교육을 실시했다고 15일 밝혔다. /DL이앤씨[더팩트｜황준익 기자] DL이앤씨는 서울 종로구 돈의문 디타워 본사에서 각 지역사무소 고객서비스(CS) 관리자를..2025.04.15
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  카톡 기반 CS '챗봇나우', 출시 2년 만에 이용자 300만 돌파 AI 기능 출시, 웹호스팅사 확대로 이용자 수 증가 중장년층 주요 고객 쇼핑몰서 AI 기능 적극 활용 카카오톡 기반 CS 챗봇인 '챗봇나우'가 출시 2년 만에 누적 이용자 수 300만명을 돌파했다. /디케이테크인[더팩트ㅣ조소현 기자] 카카오 IT 설루션 개발 자회사 디케이테크인이 카카오톡 기반..2025.04.10
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  쿠팡, 중소상공인 '대만 진출' 견인…거래액 1년 새 81% 급증 상품 입점부터 고객 응대까지 원스톱 지원 중소상공인 1만여곳이 대만서 사업 전개해 쿠팡은 자사의 해외 진출 지원사업에 참여한 국내 중소상공인들의 2025년 대만 시장 거래액이 전년 대비 약 81% 오르는 등 성장세를 뒷받침하고 있다. /쿠팡[더팩트 | 손원태 기자] 쿠팡은 자사의 해외 진출 지원사..2026.11.11
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  무신사 유즈드, 3분기 거래액 143% 껑충…분기 역대 최대 실적 출시 1년여 만에 2.4배 성장 검수·촬영·배송 직접 맡아 재구매율 152% 증가 무신사가 운영하는 중고 패션 서비스 '무신사 유즈드'가 올해 3분기 분기 역대 최대 실적을 기록했다. /무신사[더팩트ㅣ유연석 기자] 무신사가 운영하는 중고 패션 서비스 '무신사 유즈드'가 올해 3분기 분기 역..2026.11.04
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  남서울대, 외국인 유학생 대상 '글로벌 커리어 매칭데이' 개최 유학생 250명·지역기업 10곳 참여…현장 상담·면접 통해 채용 연계 남서울대학교 성암기념중앙도서관에서 열린 ‘글로벌 커리어 매칭데이’ 현장 모습. /남서울대학교[더팩트ㅣ천안=정효기 기자] 남서울대학교가 지난 28일 성암기념중앙도서관에서 외국인 유학생과 지역기업을 연결하는 '글로..2026.10.29
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  "콘텐츠가 곧 쇼핑"…CJ온스타일, '크리에이터 커머스' 점찍은 이유[TF현장] 상품 기획부터 콘텐츠 제작·판매·물류 한번에 플랫폼 '온트너' 론칭…10만 크리에이터 육성 성동훈 CJ ENM 커머스 부문 플랫폼본부장이 22일 서울 코엑스에서 열린 '크리에이터 커머스 페스티벌 코리아'에 참석, 차세대 커머스에 대해 이야기하고 있다. /손원태 기자[더팩트 | 손원태 기자]..2026.10.22
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  전체 하자 늘어난 LH…점검·보수 전 단계 강화 전체 하자 건수 증가 엄중 인식 전 준공 지구 '품질 사전 컨설팅' 도입 LH가 공동주택 하자 발생을 줄이기 위해 준공 전 점검부터 입주 후 보수까지 전 단계에 걸친 품질관리를 대폭 강화한다. /더팩트 DB[더팩트｜이중삼 기자] 한국토지주택공사(LH)는 공동주택 하자 발생을 줄이기 위해 준공 ..2026.10.14
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  무신사, '솔드아웃' 연말 종료…'유즈드' 중심 리커머스 강화 솔드아웃, 올해 12월31일 서비스 공식 종료 고용 유지 검토…고객 파트너사 CS 대응 지원나서 무신사가 한정판 거래 플랫폼 '솔드아웃' 서비스를 올해 12월 31일 공식 종료하고 패션 리커머스 기능을 중고 패션 서비스인 '무신사 유즈드'로 통합한다. /무신사[더팩트ㅣ이윤경 기자] 무신사가..2026.10.01
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