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  "MZ세대 눈높이 맞추자"…DL이앤씨, CS 관리자 전문 교육 진행 고객 맞춤형 응대 역량 강화 DL이앤씨는 서울 종로구 돈의문 디타워 본사에서 각 지역사무소 고객서비스(CS) 관리자를 대상으로 전문 CS 교육을 실시했다고 15일 밝혔다. /DL이앤씨[더팩트｜황준익 기자] DL이앤씨는 서울 종로구 돈의문 디타워 본사에서 각 지역사무소 고객서비스(CS) 관리자를..2025.04.15
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  카톡 기반 CS '챗봇나우', 출시 2년 만에 이용자 300만 돌파 AI 기능 출시, 웹호스팅사 확대로 이용자 수 증가 중장년층 주요 고객 쇼핑몰서 AI 기능 적극 활용 카카오톡 기반 CS 챗봇인 '챗봇나우'가 출시 2년 만에 누적 이용자 수 300만명을 돌파했다. /디케이테크인[더팩트ㅣ조소현 기자] 카카오 IT 설루션 개발 자회사 디케이테크인이 카카오톡 기반..2025.04.10
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  전 세계 '백만장자' 감소세 '뚜렷'…한국은 2.79%↓ 125만 명 지난해 백만장자 총수, 전년比 5.58%↓…주식 등 자산시장 침체 영향 크레디트 스위스는 15일(현지 시각) 발간한 '2023 글로벌 웰스 보고서'를 통해 전 세계 백만장자가 지난해보다 5.58% 줄었다는 조사 결과를 발표했다. /더팩트 DB[더팩트｜이한림 기자] 전 세계 '백만장자..2023.08.16
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  박윤영 KT 대표, 취임 후 첫 지역 행보로 호남 방문 'AX 플랫폼 기업' 발전 핵심 역할 당부 박윤영 KT 대표가 서부네트워크운용본부와 서부법인고객본부, KT CS 등 그룹사가 위치한 전남 광주 KT신안타워, KT광주타워를 방문했다. /KT[더팩트｜우지수 기자] 박윤영 KT 대표가 취임 후 첫 지역 행보로 광주를 찾았다.3일 박 대표는 전남과 ..2026.04.03
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  박윤영號 KT 출범…2026년 조직개편 단행 임원급 30% 감축…'AX 플랫폼' 도약 부서장 전면 교체, 광역본부 통폐합 KT가 2026년 조직개편과 임원인사를 단행했다. /더팩트 DB[더팩트｜우지수 기자] KT가 통신 본연의 경쟁력을 다지고 인공지능 전환(AX) 중심의 성장을 이끌기 위해 2026년 조직개편과 임원인사를 31일 단행..2026.03.31
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  "K-브랜드, 일본 이커머스 공략 노하우 공개" 데이터라이즈, 4월 22일 '2026 K-Brands, Go Japan!' 개최 일본 이커머스 시장 진입 전략부터 운영까지 전 과정 집중 분석 데이터 기반 CRM 마케팅 솔루션 기업 데이터라이즈는 오는 4월 22일 서울 강남 슈피겐홀에서 '2026 K-Brands, Go Japan!' 행사를 개최..2026.03.30
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  GS건설, '안전·원가 관리·AI 활용' 등 5대 경영목표 제시 정기 주주총회…김태진 CSO 사내이사 선임 허윤홍 GS건설 대표이사가 24일 열린 제57기 주주총회에서 인사말을 하고 있다. /GS건설[더팩트 | 공미나 기자] 허윤홍 GS건설 대표이사가 안전·품질과 원가 관리, 인공지능(AI) 활용 등을 올해 사업목표로 삼았다.허 대표는 24일 서울 종로구..2026.03.24
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  한국농어촌공사, 미래 기후변화 대응 'K-HAS CS 2.0' 개발 농업용 시설물 설계에 미래 기상자료 적용…민간에도 무료 제공 한국농어촌공사 전경 /한국농어촌공사[더팩트ㅣ나주=김동언 기자] 한국농어촌공사는 안정적인 영농 기반 제공과 기후 재해 대응을 위해 기존 수리·수문 설계 시스템 'K-HAS CS'를 고도화한 'K-HAS CS 2.0'을 개발했다고 ..2026.03.18
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  천안시, '관광택시' 시범 운영…관광 안내하는 택시운전사 이용요금 50% 지원, 2월 27일까지 운전사 모집 천안시청 전경. /천안시[더팩트ㅣ천안=정효기 기자] 충남 천안시가 내달부터 소규모 여행객을 위한 '천안 관광택시'를 시범 운영한다고 24일 밝혔다.천안 관광택시는 택시운전사가 관광 안내 역할까지 수행하는 새로운 형태의 관광교통 모델로, 관광지..2026.02.24
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