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  "MZ세대 눈높이 맞추자"…DL이앤씨, CS 관리자 전문 교육 진행 고객 맞춤형 응대 역량 강화 DL이앤씨는 서울 종로구 돈의문 디타워 본사에서 각 지역사무소 고객서비스(CS) 관리자를 대상으로 전문 CS 교육을 실시했다고 15일 밝혔다. /DL이앤씨[더팩트｜황준익 기자] DL이앤씨는 서울 종로구 돈의문 디타워 본사에서 각 지역사무소 고객서비스(CS) 관리자를..2025.04.15
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  카톡 기반 CS '챗봇나우', 출시 2년 만에 이용자 300만 돌파 AI 기능 출시, 웹호스팅사 확대로 이용자 수 증가 중장년층 주요 고객 쇼핑몰서 AI 기능 적극 활용 카카오톡 기반 CS 챗봇인 '챗봇나우'가 출시 2년 만에 누적 이용자 수 300만명을 돌파했다. /디케이테크인[더팩트ㅣ조소현 기자] 카카오 IT 설루션 개발 자회사 디케이테크인이 카카오톡 기반..2025.04.10
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  전 세계 '백만장자' 감소세 '뚜렷'…한국은 2.79%↓ 125만 명 지난해 백만장자 총수, 전년比 5.58%↓…주식 등 자산시장 침체 영향 크레디트 스위스는 15일(현지 시각) 발간한 '2023 글로벌 웰스 보고서'를 통해 전 세계 백만장자가 지난해보다 5.58% 줄었다는 조사 결과를 발표했다. /더팩트 DB[더팩트｜이한림 기자] 전 세계 '백만장자..2023.08.16
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  W컨셉, '1천만불 수출의 탑' 달성…'통합 수출 지원 체계' 구축 올해 7월, '전문무역상사'로 지정되기도 K-패션의 글로벌 인지도 제고에 앞장설 예정 W컨셉이 제62회 무역의 날 기념식에서 '1천만불 수출의 탑'을 수상했다. /W컨셉[더팩트ㅣ문화영 기자] 패션 플랫폼 W컨셉은 지난 4일 서울 강남구 삼성동 코엑스에서 열린 제62회 무역의 날 기념식에서 '1..2025.12.05
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  KT 신임 대표 7파전, '내부 출신' 무게추…외부 인사는 1명 7인 후보자 확정…박윤영·이현석 등 범KT 인사 6명 해킹 사태 수습, AI 전환 가속 등 후보별 청사진 주목 KT 이사후보추천위원회가 신임 대표이사 공모에 지원한 34명의 후보자 중 숏리스트 7인을 확정한 가운데 KT 내부 출신 인사가 6명, 외부 인사가 1명인 것으로 알려졌다. /더팩트 ..2025.12.04
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  한국산업기술시험원, 제1회 CS-STAR 행사 개최…고객 감동 이끈 직원 시상 현장의 '서비스 히어로' 격려 "신뢰받는 서비스 문화 이어갈 계획" '제1회 CS-STAR 행사'에 참석한 직원들이 기념사진을 촬영하고 있다. /KTL[더팩트ㅣ진주=이경구 기자] 한국산업기술시험원(KTL)은 '제1회 한국산업기술시험원 CS-STAR 행사'를 갖고 올해 고객으로부터 감사와 칭찬을..2025.12.03
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  한미사이언스, 세계 최대 의료기기 박람회 참가…해외 사업 강화 'MEDICA 2025'서 수술용 지혈제 3종 해외 유통 파트너십 모색 식물 유래 지혈 신기술…유럽·중동·아시아 등 해외 수출 본격화 한미사이언스가 오는 17~20일 독일에서 열리는 세계 최대 의료기기 박람회에 참여한다. /한미사이언스[더팩트ㅣ조성은 기자] 한미그룹 지주회사 한미사이언스..2025.11.13
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  "결제하면 당일 발송"…W컨셉, '오늘출발' 서비스 시작 '오늘출발' 상품 모아보기 기능 신설 결제 당일 출고되는 상품 확인 가능 W컨셉이 빠른 배송 서비스 강화에 나선다. /W컨셉[더팩트 | 문은혜 기자] 패션 플랫폼 W컨셉이 빠른 배송 서비스를 본격 강화한다.W컨셉은 자체 앱에 '오늘출발 상품 모아보기' 기능을 신설하고 결제 당일 발송하는 '오늘출발..2025.10.29
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  ‘스넬 역투’ 다저스, WS 2연패 순항…PHI에 2연승 [NLDS 2차전] 7일(한국시간) NLDS 2차전서 PHI에 4-3 승리 스넬과 스미스, 투-타 활약, 1승 추가하면 CS 진출 김혜성은 결장 LA 다저스 좌완 투수 블레이크 스넬이 7일(한국시간) 필라델피아 필리스와의 내셔널리그 디비전시리즈 2차전서 역투하고 있다. 스넬은 6이닝 9탈삼진 무실점으로 승리 투수가 ..2025.10.07
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