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  KT, 14년 연속 우수 콜센터 선정…AI 기반 상담 혁신 성과 KMAC 주관 KSQI 콜센터 부문서 우수 콜센터 선정 AI 기반 고객 상담 품질 향상, 상담사 업무 효율화 성과 인정 KT가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문 조사에서 14년 연속 한국 우수 콜센터로 선정됐다. /KT[더팩트ㅣ조소현 기자]..2025.05.21
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  120다산콜, 서비스품질지수 조사서 '우수 콜센터' 선정 한국능률협회컨설팅 주관 120다산콜재단이 한국능률협회컨설팅(KMAC) 조사에서 우수 콜센터로 뽑혔다. 이이재 120다산콜재단 이사장(왼쪽)이 13일 재단 청사에서 열린 서비스품질지수(KSQI) '한국의 우수콜센터' 인증식에서 기념촬영을 하고 있다. /서울시[더팩트ㅣ이헌일 기자] 120다산콜재단..2024.05.14
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  풀무원, '한국에서 가장 존경받는 기업' 20년 연속 선정…종합식품기업 중 유일 올스타 30에 이름 올려…지속가능식품 매출 비중 51% 확대 목표 10일 한국능률협회컨설팅 주관으로 여의도 콘래드 서울에서 열린 '2026년 제23차 한국에서 가장 존경받는 기업' 인증식에서 김종헌 풀무원 경영기획실장(사진 왼쪽)이 시상식 후 이동화 풀무원 홍보 상무(사진 오른쪽)와 '한국에서..2026.02.11
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  교보생명, KMAC 선정 존경받는 기업 생명보험 1위 선정 산업 종사자·전문가·소비자 1만1240명 조사 서울 여의도 콘래드호텔에서 열린 시상식에서 조대규 교보생명 대표이사 사장이 한수희 한국능률협회컨설팅 대표이사 사장(왼쪽)과 기념 촬영을 하고 있다. /교보생명[더팩트ㅣ김정산 기자] 교보생명은 '2026 한국에서 가장 존경받는 기업' 조사에서 생..2026.02.11
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  유한양행, 23년 연속 '존경받는 기업' 제약부문 1위 수상 제약부문 23년 연속 1위 "100년을 이어온 창업정신으로 꾸준히 국민 건강 향상에 기여" 유한양행이 한국능률협회가 발표한 '2026 한국에서 가장 존경받는 기업' 제약부문 23년 연속 1위를 차지했다. 좌측부터 한수희 한국능률협회컨설팅 대표이사, 이병만 유한양행 경영관리본부장. /유한양행[더팩트..2026.02.11
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  삼성전자 서비스센터, '가장 존경받는 기업' 15년 연속 1위 서비스센터 부문 1위…신뢰도·혁신성·고객 만족 최고점 삼성전자서비스 엔지니어들이 '한국에서 가장 존경받는 기업' 1위 달성 소식을 전하고 있다. /삼성전자[더팩트ㅣ이성락 기자] 삼성전자 서비스센터는 '2026 한국에서 가장 존경받는 기업' 조사에서 서비스센터 부문 1위에 선정됐다고 10..2026.02.10
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  삼성증권, 금융소비자 만족도 4대 평가 증권부문상 석권 NCSI·KS-SQI·KCSI 평가서 6년 연속 1위 KCPI서 5년 연속 우수 기업 선정 18일 삼성증권이 국내 3개 고객 만족 지수(NCSI, KS-SQI, KCSI)에서 6년 연속 1위에 이름을 올렸다고 밝혔다. /삼성증권[더팩트ㅣ이라진 기자] 삼성증권이 18일 자사의 '고객 중심 ..2025.11.18
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  DB손해보험, KMAC 소비자보호 우수기업 평가서 1위 기록 민원공시에서 빅5 중 최저 민원 환산 수치 달성 DB손해보험은 한국능률협회컨설팅이 진행한 조사에서 1위로 선정됐다. /DB손해보험[더팩트ㅣ김정산 기자] DB손해보험은 한국능률협회컨설팅이 진행한 '2025년 한국의 금융소비자보호 우수기업(KCPI)' 1위에 선정됐다고 17일 밝혔다.KCPI 조사..2025.11.17
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