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  KT, 14년 연속 우수 콜센터 선정…AI 기반 상담 혁신 성과 KMAC 주관 KSQI 콜센터 부문서 우수 콜센터 선정 AI 기반 고객 상담 품질 향상, 상담사 업무 효율화 성과 인정 KT가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문 조사에서 14년 연속 한국 우수 콜센터로 선정됐다. /KT[더팩트ㅣ조소현 기자]..2025.05.21
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  120다산콜, 서비스품질지수 조사서 '우수 콜센터' 선정 한국능률협회컨설팅 주관 120다산콜재단이 한국능률협회컨설팅(KMAC) 조사에서 우수 콜센터로 뽑혔다. 이이재 120다산콜재단 이사장(왼쪽)이 13일 재단 청사에서 열린 서비스품질지수(KSQI) '한국의 우수콜센터' 인증식에서 기념촬영을 하고 있다. /서울시[더팩트ㅣ이헌일 기자] 120다산콜재단..2024.05.14
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  KB증권 고객센터, 올해 '우수 콜센터' 선정 3년 연속 수상 29일 KB증권이 자사 고객센터가 한국능률협회컨설팅의 '2025 한국산업의 서비스품질지수' 콜센터 부문에서 '우수 콜센터'로 선정됐다고 밝혔다. /KB증권[더팩트ㅣ이라진 기자] KB증권의 고객센터가 한국능률협회컨설팅의 '2025 한국산업의 서비스품질지수' 콜센터 부문에서 '우수..2025.05.29
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  신한은행, KSQI 콜센터 부문 22년 연속 우수콜센터 선정 은행권 최장 기간 수상, 콜센터 고객상담 모범 모델로 자리매김 신한은행이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 '2025년 한국 산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문' 조사에서 22년 연속 한국의 우수콜센터로 선정됐다. /신한은행[더팩트ㅣ이선영 기자] 신한은행은 한국능률협회컨설팅(K..2025.05.21
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  KT, 14년 연속 우수 콜센터 선정…AI 기반 상담 혁신 성과 KMAC 주관 KSQI 콜센터 부문서 우수 콜센터 선정 AI 기반 고객 상담 품질 향상, 상담사 업무 효율화 성과 인정 KT가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문 조사에서 14년 연속 한국 우수 콜센터로 선정됐다. /KT[더팩트ㅣ조소현 기자]..2025.05.21
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  "고객 위한 혁신으로" 코웨이, 브랜드평가 휩쓸며 신뢰 입증 지난해 국내 렌탈 판매량 전년 동기 대비 14.1% 증가 코웨이의 아이콘 정수기2, 아이콘 얼음정수기 등 아이콘 시리즈는 정수기 최초로 누적 판매 160만대를 돌파했다. /코웨이[더팩트ㅣ장병문 기자] 코웨이가 국내 주요 브랜드 조사를 휩쓸며 환경가전 업계 선도 기업으로서의 입지를 강화하고 있다..2025.04.18
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  동아제약 판피린 한국산업의 브랜드파워 2년 연속 1위 '스테디셀러' 판피린 연간 1억병 이상 판매 판피린이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2025 한국산업의 브랜드파워' 감기약 부문에서 2년 연속 1위로 선정됐다. /동아제약[더팩트ㅣ장병문 기자] 동아제약 감기약 브랜드 판피린이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2025 한국산업의 브랜드파..2025.04.10
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  SK엔무브 윤활유 지크, '한국산업 브랜드파워' 27년 연속 1위 국내 고급 엔진오일 시장 개척 경쟁력 입증 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 '2025 한국 산업의 브랜드파워(K-BPI)' 엔진오일 부문에서 윤활유 브랜드 지크ZIC)가 27년 연속 1위에 올랐다. SK엔무브 글로벌 광고 영상 스틸컷. /SK엔무브[더팩트ㅣ장혜승 기자] SK엔무브는 한국능률협..2025.03.27
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