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  삼성전자서비스, 서비스품질 가전 16년·모바일 IT 15년 1위 KSQI 조사 가전·모바일 IT 기기 AS 부문 1위 '예약 서비스' 확대 등 서비스 편의 향상 주력 삼성전자서비스 직원들이 KSQI 1위 선정을 기념하며 사진을 촬영하고 있다. /삼성전자서비스[더팩트ㅣ이성락 기자] 삼성전자서비스가 '한국산업의 서비스품질지수'(KSQI) 조사에서 가전 AS ..2026.07.22
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  "운영시간 늘리고 AI 상담 요약"…신한라이프, KSQI 우수기업 고객 접근성 높이기 총력…70세 이상 상담사 직접 연결 신한라이프가 22년 연속 콜센터 서비스 우수기업으로 선정됐다. /신한라이프[더팩트ㅣ김정산 기자] 신한라이프가 22년 연속 콜센터 서비스 우수기업으로 선정됐다.신한라이프는 '한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 콜센터 부문에서 우수기업으..2026.05.27
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  동양생명, KSQI 고객접점 부문 8년 연속 업계 1위 2025 한국산업의 서비스품질지수 업무지식·경청태도 등 고득점 동양생명은 한국능률협회컨설팅이 주관한 '2025 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 고객 접점 부문에서 8년 연속 생명보험업계 1위로 선정됐다고 25일 밝혔다. /동양생명[더팩트ㅣ황지향 기자] 동양생명은 한국능률협회컨설팅이 주관..2025.07.25
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  벤츠코리아, 서비스품질 12년 연속 1위 수입자동차판매점 12년·인증중고차 6년 연속 1위 "RoF 도입 후에도 고객 서비스 경쟁력 입증" (왼쪽부터)이범일 메르세데스-벤츠코리아 리테일 영업 부문 상무와 최유미 메르세데스-벤츠코리아 법인영업·인증중고차·밴 부문 상무가 수상 후 기념촬영을 하고 있다. /벤츠코리아[더팩트ㅣ황지향 기..2026.08.07
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  경동나비엔, 공기열 보일러 국내 생산 시작…난방 전기화 시장 '정조준' 축열조·히티허브 이어 실외기까지 생산 GWP 68%↓·난방 계절성능계수는 최대 5.2 이상 경동나비엔이 전날 평택공장에서 공기열 보일러 양산을 시작하면서 히트펌프 시스템 전반의 국내 생산 체계를 구축하게 됐다고 24일 밝혔다. /경동나비엔[더팩트ㅣ이윤경 기자] 경동나비엔이 국내에서 공기..2026.07.24
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  경동나비엔, KSQI 가정용 보일러 A/S 부문 8년 연속 1위 업계 최초 365일 24시간 상담 경동나비엔이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2026 한국산업의 서비스품질지수' 고객접점 조사에서 가정용 보일러 A/S 부문 8년 연속 1위를 차지했다. 사진은 나비엔 콘덴싱 ON AI 제품 이미지. /경동나비엔[더팩트ㅣ유연석 기자] 경동나비엔이 한..2026.07.24
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  신한은행, 한국산업 서비스품질지수 은행산업 16년 연속 1위 영업점 서비스·금융소비자보호 체계 개선 성과 인정 신한은행이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2026 한국산업의 서비스품질지수'에서 은행산업 1위 기업으로 선정됐다. /신한은행[더팩트ㅣ이선영 기자] 신한은행이 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 은행산업 부문에서 16년 연속 1위에 선정됐다. ..2026.07.22
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  GM 한국사업장, AS 부문 8년 연속 1위 달성 KSQI 조사…종합 93점 획득 32개 산업군 132개 기업 조사 제너럴 모터스(General Motors, GM) 한국사업장이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2026 한국산업 서비스품질지수(KSQI, Korean Service Quality Index)' 고객접점 조사에서 자동차 A/S 부문..2026.07.22
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  삼성전자서비스, 서비스품질 가전 16년·모바일 IT 15년 1위 KSQI 조사 가전·모바일 IT 기기 AS 부문 1위 '예약 서비스' 확대 등 서비스 편의 향상 주력 삼성전자서비스 직원들이 KSQI 1위 선정을 기념하며 사진을 촬영하고 있다. /삼성전자서비스[더팩트ㅣ이성락 기자] 삼성전자서비스가 '한국산업의 서비스품질지수'(KSQI) 조사에서 가전 AS ..2026.07.22
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