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  "MZ세대 눈높이 맞추자"…DL이앤씨, CS 관리자 전문 교육 진행 고객 맞춤형 응대 역량 강화 DL이앤씨는 서울 종로구 돈의문 디타워 본사에서 각 지역사무소 고객서비스(CS) 관리자를 대상으로 전문 CS 교육을 실시했다고 15일 밝혔다. /DL이앤씨[더팩트｜황준익 기자] DL이앤씨는 서울 종로구 돈의문 디타워 본사에서 각 지역사무소 고객서비스(CS) 관리자를..2025.04.15
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  카톡 기반 CS '챗봇나우', 출시 2년 만에 이용자 300만 돌파 AI 기능 출시, 웹호스팅사 확대로 이용자 수 증가 중장년층 주요 고객 쇼핑몰서 AI 기능 적극 활용 카카오톡 기반 CS 챗봇인 '챗봇나우'가 출시 2년 만에 누적 이용자 수 300만명을 돌파했다. /디케이테크인[더팩트ㅣ조소현 기자] 카카오 IT 설루션 개발 자회사 디케이테크인이 카카오톡 기반..2025.04.10
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  전 세계 '백만장자' 감소세 '뚜렷'…한국은 2.79%↓ 125만 명 지난해 백만장자 총수, 전년比 5.58%↓…주식 등 자산시장 침체 영향 크레디트 스위스는 15일(현지 시각) 발간한 '2023 글로벌 웰스 보고서'를 통해 전 세계 백만장자가 지난해보다 5.58% 줄었다는 조사 결과를 발표했다. /더팩트 DB[더팩트｜이한림 기자] 전 세계 '백만장자..2023.08.16
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  "MZ세대 눈높이 맞추자"…DL이앤씨, CS 관리자 전문 교육 진행 고객 맞춤형 응대 역량 강화 DL이앤씨는 서울 종로구 돈의문 디타워 본사에서 각 지역사무소 고객서비스(CS) 관리자를 대상으로 전문 CS 교육을 실시했다고 15일 밝혔다. /DL이앤씨[더팩트｜황준익 기자] DL이앤씨는 서울 종로구 돈의문 디타워 본사에서 각 지역사무소 고객서비스(CS) 관리자를..2025.04.15
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  카톡 기반 CS '챗봇나우', 출시 2년 만에 이용자 300만 돌파 AI 기능 출시, 웹호스팅사 확대로 이용자 수 증가 중장년층 주요 고객 쇼핑몰서 AI 기능 적극 활용 카카오톡 기반 CS 챗봇인 '챗봇나우'가 출시 2년 만에 누적 이용자 수 300만명을 돌파했다. /디케이테크인[더팩트ㅣ조소현 기자] 카카오 IT 설루션 개발 자회사 디케이테크인이 카카오톡 기반..2025.04.10
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  충남개발공사, 행안부 고객만족도 조사서 '최우수 기관' 선정 5년 연속 고객만족도 점수 상승…"도민의 서비스 만족도 더 높일 것" 충남개발공사 김병근 사장. /홈페이지 캡쳐[더팩트ㅣ내포=이병수 기자] 충남개발공사(이하 공사)가 행정안전부가 주관한 2024년 지방공기업 고객만족도 조사에서 전국 15개 도시개발공사 중 2위를 기록하며 '최우수 기관'으로..2025.03.14
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  경기주택도시공사, 서비스 품질 혁신 위한 ‘GH 고객자문단’ 모집 GH 서비스 이용 고객 20명 모집 1년간 CS 개선 활동 참여 경기주택도시공사 전경./GH[더팩트ㅣ수원=신태호 기자] 경기주택도시공사(GH)는 고객 중심 경영을 강화하고 서비스 품질을 고도화 하기 위해 ‘GH 고객자문단’을 운영한다고 14일 밝혔다.이를 위해 GH는 이달 28일까지 G..2025.03.14
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  SH공사, 고객 만족도 2년 연속 상승률 1위…역대 최고점 지방공기업 경영평가 고객 만족도 조사 SH서울주택도시공사 전경./서울시[더팩트ㅣ설상미 기자] 서울주택도시공사(SH공사)는 13일 행정안전부 주관 2024년도 지방 공기업 경영평가 고객 만족도 조사에서 87.9점을 받아 역대 최고 점수를 기록했다고 밝혔다.이날 SH공사에 따르면, 2024 행안부..2025.03.13
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  SK브로드밴드, 소상공인 위한 '힘내CEO' 프로모션 실시 통신비 부담 대폭 경감 1년 약정 인터넷 가입시 최대 40% 할인 모델들이 '힘내CEO 프로모션' 진행을 소개하고 있다. /SK브로드밴드[더팩트ㅣ조소현 기자] SK브로드밴드가 비용 절감과 매장 운영에 도움을 주는 소상공인 고객 대상 특별 프로모션 '힘내CEO(힘내쎄오)'를 진행한다고 4일 밝혔..2025.03.04
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