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  한전 청렴·CS 신뢰도약 주간 행사 ‘실천하는 청렴, 구현하는 CS, 완성되는 국민신뢰’ 슬로건 한국전력이 지난20일부터 22일까지 3일간 ‘청렴·CS(고객만족) 신뢰도약 Week’ 행사를 열었다. /한국전력[더팩트ㅣ세종=박병립 기자] 한국전력이 지난20일부터 22일까지 3일간 ‘청렴·CS(고객만족) 신뢰도..2026.07.22
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  "MZ세대 눈높이 맞추자"…DL이앤씨, CS 관리자 전문 교육 진행 고객 맞춤형 응대 역량 강화 DL이앤씨는 서울 종로구 돈의문 디타워 본사에서 각 지역사무소 고객서비스(CS) 관리자를 대상으로 전문 CS 교육을 실시했다고 15일 밝혔다. /DL이앤씨[더팩트｜황준익 기자] DL이앤씨는 서울 종로구 돈의문 디타워 본사에서 각 지역사무소 고객서비스(CS) 관리자를..2025.04.15
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  카톡 기반 CS '챗봇나우', 출시 2년 만에 이용자 300만 돌파 AI 기능 출시, 웹호스팅사 확대로 이용자 수 증가 중장년층 주요 고객 쇼핑몰서 AI 기능 적극 활용 카카오톡 기반 CS 챗봇인 '챗봇나우'가 출시 2년 만에 누적 이용자 수 300만명을 돌파했다. /디케이테크인[더팩트ㅣ조소현 기자] 카카오 IT 설루션 개발 자회사 디케이테크인이 카카오톡 기반..2025.04.10
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  "콘텐츠가 곧 쇼핑"…CJ온스타일, '크리에이터 커머스' 점찍은 이유[TF현장] 상품 기획부터 콘텐츠 제작·판매·물류 한번에 플랫폼 '온트너' 론칭…10만 크리에이터 육성 성동훈 CJ ENM 커머스 부문 플랫폼본부장이 22일 서울 코엑스에서 열린 '크리에이터 커머스 페스티벌 코리아'에 참석, 차세대 커머스에 대해 이야기하고 있다. /손원태 기자[더팩트 | 손원태 기자]..2026.10.22
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  전체 하자 늘어난 LH…점검·보수 전 단계 강화 전체 하자 건수 증가 엄중 인식 전 준공 지구 '품질 사전 컨설팅' 도입 LH가 공동주택 하자 발생을 줄이기 위해 준공 전 점검부터 입주 후 보수까지 전 단계에 걸친 품질관리를 대폭 강화한다. /더팩트 DB[더팩트｜이중삼 기자] 한국토지주택공사(LH)는 공동주택 하자 발생을 줄이기 위해 준공 ..2026.10.14
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  무신사, '솔드아웃' 연말 종료…'유즈드' 중심 리커머스 강화 솔드아웃, 올해 12월31일 서비스 공식 종료 고용 유지 검토…고객 파트너사 CS 대응 지원나서 무신사가 한정판 거래 플랫폼 '솔드아웃' 서비스를 올해 12월 31일 공식 종료하고 패션 리커머스 기능을 중고 패션 서비스인 '무신사 유즈드'로 통합한다. /무신사[더팩트ㅣ이윤경 기자] 무신사가..2026.10.01
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  안양시, 상수도 분야 공무원 직무역량 강화 워크숍 상수도 직원 70여 명 참여…전문성·협업 역량 강화 상수도 분야 공무원의 직무역량 강화 워크숍 /안양시[더팩트ㅣ안양=정일형 기자] 경기 안양시 상하수도사업소가 상수도 분야 공무원의 전문성과 협업 역량을 높이고 시민에게 신뢰받는 상수도 행정 구현에 나섰다.안양시 상하수도사업소는 지난 29일..2026.09.30
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  거래액 2.8조 에이블리, 세무조사 칼날…고속성장 제동 걸리나 국세청 '물가불안 탈세' 41곳 조사 에이블리 지목 속 사측 "정기조사" 일축 최근 수수료 인상·프로모션 비용 전가 의혹 국세청은 최근 물가 불안 및 탈세 혐의가 있는 41개 업체에 대한 세무조사에 착수했다. 이 가운데 패션 플랫폼은 2곳이며, 이 중 1곳으로 에이블리가 거론되고 있다. /에이블..2026.09.23
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  삼성전자, 수원 히트펌프 전담 교육장 신설…설치 엔지니어 양성 파트너사·설치 엔지니어 실습 환경 구축 광주 생산라인 이달 말 양산 계획 삼성전자가 수원 CS 아카데미에 마련된 EHS 히트펌프 전담 교육장에서 설치 엔지니어들을 대상으로 한층 체계화된 설치·유지보수 교육을 진행하고 있다. /삼성전자[더팩트｜우지수 기자] 삼성전자가 EHS 히트펌프 설치·..2026.09.10
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