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  서울 공공서비스, 회원가입 없이 카톡서 예약·결제.. 사진은 서울시가 새롭게 신설한 서울톡 챗봇의 접속화면과 질의답변화면(위부터)이다. /서울시 제공'서울시 공공서비스예약' 서비스 개편 [더팩트｜이진하 기자] #축구동호회에서 활동 중인 A씨는 주말마다 축구장 이용 예약을 위해 '서울시 공공서비스예약' 홈페이지를 자주 이용했지만 이제는 카카오톡으로 ..2021.03.15 16:03
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  AI '이루다' 동성애 혐오 논란…이재웅 "서비스 중단해야".. 지난해 12월 첫 선을 보인 인공지능(AI) '이루다'가 성추행 피해에 이어 이번에는 동성애에 대한 편견으로 논란의 대상이 됐다. 다음 창업자인 이재웅 전 쏘카 대표는 9일 자신의 페이스북을 통해 레즈비언(여성 동성애자)가 혐오스럽다고 한 이루다의 대화 목록을 공개했다. /이재웅 전 쏘카 대표 페이스..2021.01.10 11:01
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  LG화학·SK이노, 유화업계 부는 '디지털 바람' 눈길.. LG화학과 SK이노베이션이 올해 코로나19로 인한 비대면 업무 확대로 일하는 방식의 디지털 전환을 선언하고 나서 눈길을 끌고 있다. /더팩트 DB솔루션 도입 및 자체 개발로 비대면 업무 강화…'일하는 방식의 디지털 전환' [더팩트ㅣ이한림 기자] 유화업계에 디지털 바람이 불고 있다. 국내 배터..2020.05.04 14:05
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  삼성전자서비스 고객, 채팅 로봇으로 24시간 상담받는다.. 삼성전자서비스 임직원이 인공지능 채팅 상담 '챗봇' 서비스를 소개하고 있다. /삼성전자서비스 제공삼성전자서비스, 인공지능 채팅 상담 '챗봇' 도입 [더팩트ㅣ이성락 기자] 삼성전자서비스는 고객의 상담 편의성을 높이기 위해 인공지능(AI) 채팅 상담 '챗봇' 서비스를 본격 도입한다고 8일 밝혔다.'..2020.04.08 08:04
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  LG화학, 전 세계 사업장에 팀즈·챗봇 도입…"일하는 방식 디지털.. LG화학이 업무 효율 제고를 위해 업무에 활용되는 시스템을 디지털로 전면 교체한다. /더팩트 DB신학철 부회장 "글로벌 인재들이 선망하는 수준의 '스마트 워크' 문화 구축할 것'" [더팩트ㅣ이한림 기자] LG화학이 협업솔루션·챗봇·인공지능 번역 등 디지털 업무 시스템을 전격 도입하며 일하는 ..2020.04.01 19:04
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  LG전자, 홈페이지에 인공지능 '챗봇' 도입.. LG전자가 홈페이지에 챗봇(Chatbot) 서비스를 도입했다. 사진은 홈페이지 화면에 챗봇이 적용된 모습. /LG전자 제공회사 홈페이지에 챗봇 도입…"고객 편의성 제공 위한 결정" [더팩트│최수진 기자] LG전자가 고객들이 LG전자 홈페이지를 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 챗봇(Chatbo..2019.11.12 10:11
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  [TF초점] KB증권, 대신증권 이어 '챗봇' 출시 "디지털 혁신.. KB증권(왼쪽)과 대신증권이 '챗봇' 서비스를 도입했다. '디지털 혁신' 강화에 힘쓰기 위한 전략이다. /더팩트 DB리봇·벤자민 채팅로봇, 투자정보 실시간 제공 [더팩트ㅣ지예은 기자] 금융사들이 앞다둬 '챗봇' 서비스를 도입 중이다. 디지털 시대를 맞아 고객의 요구에 빠르게 응대하기 위해서다...2019.01.08 11:01
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  금융권 인공지능 챗봇 운영 '활발'…개인정보 유출 부작용 '우려'.. 금융감독원은 31일 금융사들의 인공지능 '챗봇' 도입 현황 점검 결과를 발표했다. /더팩트 DB금융감독원, 금융사 챗봇 운영현황 점검 결과 발표 [더팩트ㅣ이지선 기자] 금융감독원의 조사 결과 금융회사들이 인공지능을 활용한 챗봇(Chatting Robot·Chat bot) 도입을 활성화하고 ..2018.07.31 17:07