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  용인시일자리센터, 외국인 전담 상담 창구 신설.. 용인시일자리센터가 외국인 일자리 전담 상담 창구를 마련했다. /용인시[더팩트ㅣ용인=유명식 기자] 경기 용인시일자리센터는 외국인 전담 상담 창구를 개설해 운영한다고 18일 밝혔다.외국인의 안정적인 지역 사회 정착을 돕고 위한 조치다.이에 따라 용인에 거주 중인 외국인이라면 예약 없이 평일 오전 9시..2025.03.18 10:03
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  중앙대, 전공진로가이던스센터 개소…학생 맞춤형 진로 상담.. 중앙대가 지난 10일 서울캠퍼스에서 '전공진로가이던스센터' 개소식을 가졌다. /중앙대[더팩트｜오승혁 기자] 중앙대학교는 지난 10일 서울캠퍼스 학술정보원에서 전공진로가이던스센터 개소식을 개최했다고 12일 밝혔다.전공진로가이던스센터는 학생 맞춤형 전공·진로 지원프로그램을 운영하기 위해 지난해 설립..2025.03.12 18:03
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  용인시, 스페인 MWC 단체관 운영…1900만 달러 상담 성과.. 'MWC 2025' 용인시 단체관에 참여한 기업 관계자들이 기념사진을 촬영하고 있다./용인시[더팩트ㅣ용인=유명식 기자] 경기 용인시 기업들이 스페인에서 1900여만 달러 상당의 수출 상담 성과를 올렸다.용인시는 지난 3~6일 스페인 바르셀로나에서 열린 '모바일 월드 콩그레스(MWC) 2025'에 ..2025.03.10 09:03
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  한화생명, 인공지능 컨택센터(AICC) 오픈…콜센터 전반에 AI .. AI 상담봇이 실제 상담사처럼 상담…고객 감정도 분석 한화생명이 인공지능(AI) 기반 콜센터 '인공지능 컨택센터(AICC)'를 열었다. /한화생명[더팩트 | 김태환 기자] 한화생명은 인공지능(AI) 기반의 콜센터인 '인공지능 컨택센터(AICC)'를 열었다고 4일 밝혔다.AICC는 자연어처리, ..2025.03.04 10:03
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  신한카드, 생성형 AI로 상담지원 'AI-아이쏠라' 구축.. 상담 업무 전반에 AI 기술 적용…고객 편의성 증대 차원 고객 의도 신속·정확하게 파악…상담사에 최적 답변 제시 신한카드가 생성형 인공지능(AI) 기술을 활용한 상담지원 시스템 'AI-아이쏠라'를 구축했다. /신한카드[더팩트 | 김태환 기자] 신한카드는 생성형 인공지능(AI) 기술이 탑재..2025.01.23 10:01
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  이스타항공, 24시간 AI 챗봇 상담 서비스 '별이' 도입.. 다음 달 상담원 채팅 기능 추가 이스타항공 고객이 21일 도입된 AI 챗봇 상담 서비스 '별이'를 이용하고 있다. /이스타항공[더팩트ㅣ황지향 기자] 이스타항공은 인공지능(AI) 챗봇 상담 서비스 '별이'를 도입했다고 21일 밝혔다.별이는 예약 조회, 운항 정보 확인, 위탁수하물 안내, 탑승자 ..2025.01.21 09:01
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  광주시교육청, 2월 3~7일 고교 1·2학년 집중 진학상담.. 대입·교과학습법 등 진학 전문가 컨설팅…21일부터 온라인 신청 고등학교 1⋅2학년 대상 집중 진학상담 포스터 /광주시교육청[더팩트 l 광주=나윤상 기자] 광주시교육청이 2025학년도 고등학교 1⋅2학년을 대상으로 집중 진학상담을 한다고 15일 밝혔다.진학상담은 오는 2월 3~7일 매일..2025.01.15 13:01
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  연애·인간관계도 챗GPT에 물어본다…AI 고민상담 인기.. 자연어 처리·기계 학습 바탕으로 응답 "효율적 상담 가능하나 학습 데이터 확보 등 한계" 챗GPT는 자연어 처리(NLP·Natural Language Processing)와 기계 학습(ML·Machine Learning)을 바탕으로 고민 상담을 한다. /정용무 기자[더팩트ㅣ조소현 기자] ..2024.12.30 00:12
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  현대해상, AI 기술 적용해 '고객의 소리 시스템' 개편.. 텍스트 AI 기술 도입해 고객 불편 신속 대응 현대해상이 인공지능(AI) 기술을 적용한 고객의 소리(VOC) 통합관리 시스템을 선보였다. /현대해상[더팩트 | 김태환 기자] 현대해상은 소비자보호 강화를 목적으로 텍스트 인공지능(AI) 기술을 적용해 고객의 소리(VOC) 통합관리 시스템을 개편했다고..2024.12.12 10:12
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  카카오, 아동·청소년 성범죄 막기 위해 십대여성인권센터와 MOU .. 성범죄 예방을 위한 금칙어 고도화 신고 빠른 처리 위해 핫라인 운영 지난 25일 (왼쪽부터) 조진경 십대여성인권센터 대표, 손성희 카카오 청소년보호책임자-플랫폼안녕 리더 등이 ‘아동⋅청소년 성보호 정책 강화를 위한 업무협약’ 체결에 참여했다. /카카오[더팩트｜오승혁 기자] 카카오가 ..2024.09.26 16:09